Pokie Mate Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Brugte aldrig en bonus eller gratis kampagner, brugte kun mine penge. Har træt at udbetale et par gange fra dette websted, og der sker aldrig noget, har leveret alle mine dokumenter, og de sendte mig en e-mail om, at al verifikation var udført, og tilbagetrækningen behandles om 2 dage. Aldrig været. Og på webstedet siger der kun, at 2 dokumenter er verificeret. Da jeg spurgte om live chat, sagde de ja, vi har brug for mere info. Og så sendte jeg skærmbilledet af e-mailen, og de sagde undskyld, det er godt. Alligevel godkender de stadig ikke mine afventende tilbagetrækninger. Ville elske at finde en måde at få dem til at betale eller sagsøge, hvis det er muligt, hvis de er ulovlige, da dette er ret uretfærdigt. Og ikke ønsker, at det skal ske med andre, vær venlig at hjælpe, hvis det er muligt, jubler jayden

Kære Jayden,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Hvor mange dage siden har du anmodet om en tilbagetrækning og startet bekræftelsen?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Jayden,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.