Spilleren fra Australien forsøger at hæve $28.000 i krypto, men annullerer en del af det efter at have brugt $8.000 på grund af den forlængede ventende status. Efter 5 dage informerer økonomiafdelingen ham om, at hans gevinster er under gennemgang af spiludbyderen, hvilket han finder uacceptabelt givet deres vilkår.
Foretog en 28.000 dollars kryptotilbagetrækning og annullerede og brugte 8.000 dollars, da den ventede så længe
5 dage senere stadig afventer jeg e-mail teknisk support og vip afdeling fiannky får at vide
Kære Jason,
vi har sendt nogle af gevinsterne til kontrol til spiludbyderen. Så snart vi får bekræftelse fra dem, vil vi fortsætte med dine anmodninger.
Bemærk venligst, at dette er en standardprocedure for større multiplikatorer.
Venlig hilsen,
pokies2go finansafdeling
det er en åbenlys tyrelast, når vilkårene siger dette
Pokies2go casino har ingen indflydelse på spil og deres resultater, da de ejes og drives af tredjepartsvirksomheder - Spiludbydere.
behandle min tilbagetrækning nu.
Hej Sosij,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Pokies2Go Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej, jeg talte med dem i går via e-mail
Kontoen er i øjeblikket LUKKET Jeg anmodede om en 72 timers pause, så jeg kunne ikke gå tilbage og bruge pengene, da det normalt sker
Jeg er fuldt verificeret og har trukket sig tilbage før ingen problemer overhovedet. Dette er ikke min første tilbagetrækning.
alle gevinster brugt med rigtige kontanter ingen indskudsbonus brugt.
Hej Sosij,
Tak for din tålmodighed.
Som hovedregel kan selv standardudbetalinger tage op til 14 dage at behandle. I dette tilfælde, baseret på vores kommunikation med casinoet, ligger ansvaret for at tjekke din spilhistorik hos udbyderen, ikke casinoet selv. Det betyder, at selvom casinoet kan lette udbetalingsprocessen, har de begrænset indflydelse på udbyderens responstid.
På nuværende tidspunkt kan jeg kun anbefale at vente på resultatet, da casinoet ikke er i stand til at fremskynde udbyderens tidslinje. Det svarer meget til at vente på, at en pakke ankommer, når den er i hænderne på kureren – kasinoet kan ikke fremskynde udbyderens leveringsproces, men de kan bekræfte, at den er på vej.
Du er velkommen til at opdatere os med nye oplysninger, så hjælper vi dig videre, hvis det er nødvendigt.
Venlig hilsen,
Nick
Jeg forstår det ikke. Så hvorfor tjekke den gamepaly? Hvad med de tabte $20.000, de tjekker det gameplay for at sikre, at det piskede mine penge korrekt? Jeg tvivler på pragmstic har bedt om at tjekke? Jeg spiller med andre kasinoer vinder 10 gange dette beløb og har aldrig været ude for dette for mig. Det er sjovt, at jeg kan annullere udbetalingen og bruge saldoen uden problemer. Hvis pengene var tale om til validering, hvorfor er det så alligevel.
Hej Sosij,
Jeg vil anbefale at holde ud med at spille gennem balancen og i stedet forblive tålmodig. Disse typer checks er standard på tværs af kasinoer, og det er kun spiludbyderen, der kan administrere dem, ikke casinoet selv.
Hold os venligst opdateret om ethvert svar fra casinoet i løbet af næste uge. Hvis der ikke er nogen fremskridt inden da, vil vi se på at gribe ind på dine vegne.
Venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
