Posido Casino - Selvudelukket spiller kan stadig spille.

Hej jeg håber du har det godt. Jeg kontakter dig angående min klage over Estolio limited, som har accepteret mine væddemål på posido.com casino, efter at jeg har fortalt dem mange gange før på deres andre søsterkasinoer, der tilhører estolio limited som luckyelektra.com, playzilla.zom, nomini.com, houseofspades.com og andre kasinoer, der tilhører dem, og som alle er under samme selskab, at jeg har ludomani, og jeg ønsker at blive selvudelukket permanent for ludomani. Jeg gjorde dette for at beskytte mig selv mod ludomani, men jeg var i stand til at spille på posido.com, hvor jeg tabte enorme mængder penge på grund af dette.

Jeg kontakter dig for at hjælpe mig med at få refunderet nettotabet, der blev spillet på posido.com casino, efter at jeg adskillige gange har fortalt dem, at jeg ønskede at blive selvudelukket permanent på grund af spilleafhængighed fra deres kasinoer.

på alle kasinoerne har jeg altid registreret mig med min bankkonto hos zimpler eller trustly, og alle data er de samme, og alle betalinger er gået til dem fra den samme bankkonto, som jeg har. faktisk selv live chat-agenterne er de samme på alle disse kasinoer.

Onlinekasinoer har et socialt ansvar for at beskytte sårbare personer mod skade eller udnyttelse fra gambling, men de bliver ved med at lade mig spille på deres kasinoer og acceptere mine penge, selv efter at have fortalt dem, at jeg er ludoman og ønsker at blive selvudelukket permanent fra deres kasinoer. Alle spiloperatører er underlagt både lovgivningsmæssige og moralske forpligtelser til at begrænse adgangen til enhver person, der måske ikke har kontrol over deres spil.

Jeg fandt også nøjagtig samme slags klage som min på casino.guru klagefora, hvor en spiller tidligere havde udelukket sig selv for ludomani fra estolio limited casinoer, de driver som excitewin.com osv. og var i stand til at spille på posido.com. Han er også en finsk spiller ligesom mig, og estolio limited refunderede hans nettotab fra posido.com, så jeg fortjener også at få refunderet mine nettotab på posido.com.

Jeg sendte også en besked til dem for at give mig svaret på disse spørgsmål, og jeg bad dem også om at sende alle mine data, som jeg i henhold til GDPR-lovene har ret til at få, hvis de ikke bare ønsker at afgøre sagen og refundere mine nettotab, som inkludere min transaktionshistorik, spilhistorik, selvudelukkelsesdata, kommunikationslogfiler og kontoudtoget og SOW-dokumenterne, fordi de også gjorde det. De sendte mig aldrig de data, jeg bad om.

Jeg har fremlagt bevis for alle mine punkter og beskyldninger til denne klage, og jeg håber, at vi endelig efter 6 måneder kan løse denne klage. Jeg har også mange flere beviser på selvudelukkelser under deres kasinoer for ludomani og andre beviser, men på grund af den maksimalt tilladte grænse for vedhæftede filer kan jeg desværre ikke vedhæfte dem alle på samme tid

det samlede nettotab på posido.com: 8318,3e

Kære sam_i,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Kan du rådgive, hvis du nogensinde har kommunikeret dit spilleproblem direkte til dette casino? Hvornår du sendte den e-mail, og hvornår det lykkedes dig at registrere dig hos Posido Casino?

Vær venlig at forstå, at hvis du selv udelukker dig selv fra et casino, betyder det ikke nødvendigvis, at du er beskyttet på alle de andre tilknyttede websteder.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej. nej det gjorde jeg ikke på det tidspunkt, da jeg var i stand til at spille der, men når ludomani er årsagen til selvudelukkelsen, skal den anvendes på alle ejendomme eller kasinoer. Også lignende sag som min, jeg leverede beviser, var her, og de refunderede ham selvfølgelig

Jeg vil også gerne have et svar fra dem og de data, jeg bad om at blive sendt, hvis de beslutter sig for ikke at refundere. Det er derfor, jeg er her, fordi det er vigtigt at få et svar fra dem.

Hej igen. kasinoet svarede nu endelig, så denne klage kan lukkes. tak skal du have.

jeg vedhæftede deres svar til denne besked

Tak, sam_i, for dit svar. Forstår jeg rigtigt, at dit problem er blevet løst i mellemtiden? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage som løst, eller er der andet, vi kan forsøge at hjælpe dig med? Ser frem til at høre fra dig.

Hej. ja klagen er løst casinoet sender endelig svaret som du kan se på skærmbilledet. Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne censurere det sidste svar, hvor jeg vedhæftede svaret fra posido, da det viser mit fulde navn der. tak skal du have

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, sam_i, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

PS: Den vedhæftede fil i dit tidligere svar er markeret som følsom og derfor kun synlig for involverede parter (dig selv, casino og Casino.Guru).