Jeg udelukkede mig selv fra PokerStars og alle de store spil- og bettingplatforme, men så faldt jeg over Posido, hvor de lod mig registrere uden dokumenter, så jeg spillede i et par uger.
Efter at have mistet næsten 3000 euro, sendte jeg dem en e-mail den 29. oktober for at lukke og blokere mig fra deres platform (for at udelukke mig selv), men de svarede, at jeg skulle oplyse mit kontonavn sammen med alle de andre oplysninger, jeg allerede havde givet. Jeg svarede med alle de mulige og nødvendige data, og deres svar var igen at vente et par dage, fordi jeg skyldte noget cashback, som jeg havde akkumuleret.
Under disse udvekslinger endte jeg med at spille hele min løn, næsten 2000 euro, igen.
Jeg sendte en e-mail, hvor jeg kraftigt anmodede om ikke at ignorere min anmodning, hvori det stod, at jeg er afhængig af gambling, og jeg bad dem om at refundere alle de penge, jeg havde indbetalt og spillet med siden den 29. oktober, da jeg sendte den første e-mail med anmodning om at blokere og lukke min konto.
Jeg ved ikke, hvordan jeg skal fortsætte, fordi jeg oplever en vis desperation på grund af manglende selvkontrol og ludomani.
Jeg vil gerne have de penge tilbage, jeg har spillet, siden jeg sendte anmodningen om spærring og kontolukning, og glemme alt om onlinekasinoer.
I self-excluded myself from PokerStars and all the major gaming and betting platforms, but then I stumbled upon Posido where they let me register without documents, so I played for a few weeks.
After losing almost 3000 euros, I emailed them on October 29 to close and block me from their platform (to self-exclude), but they replied that I needed to provide my account name along with all the other information I had already given. I responded with all the possible and necessary data, and their reply was again to wait a few days because I was owed some cashback that I had accumulated.
During these exchanges, I ended up playing my entire salary, almost 2000 euros, again.
I sent an email strongly requesting not to ignore my request, stating that I am addicted to gambling, and I asked them to refund all the money I had deposited and played with since October 29 when I sent the first email requesting to block and close my account.
I don't know how to proceed because I am experiencing a certain desperation due to a lack of self-control and gambling addiction.
I would like to get back the money I've gambled since submitting the block and account closure request and forget about online casinos.
Mi sono autoescluso da poker stars e da tutte le più grandi piattaforme di gioco e scommesse..
ma poi mi sono imbattuto in posido dove mi ha fatto registrare senza documenti e quindi ho giocato per qualche settimana .
dopo aver perso quasi 3000 euro ho mandato L email il 29 ottobre di chiudere e bloccarmi dalla loro piattaforma ( quindi autoescludermi ) ma hanno risposto che dovevo fornire il nome account oltre a tutte le informazioni che avevo fornito. Ho risposto con tutti i dati possibili e necessari , e di nuovo la loro risposta è stata di aspettare qualche giorno perché mi spettava un certo cash back che avevo accumulato.
nel frattempo di queste richieste e risposte che ci siamo dati io ho giocato tutto lo stipendio quasi 2000 euro nuovamente.
ho mandato una e mail dove li ho richiesto vivamente di non ignorare la mia richiesta in quanto sono dipendente dal gioco e gli ho invitati a rimborsarmi tutti soldi che ho depositato e giocato dal 29 ottobre quando ho mandato L e mail con la prima richiesta di blocco e chiusura account.
non so come procedere perché sta subentrando una certa disperazione per una mancanza di autocontrollo e dipendenza da gioco d azzardo.
vorre riprendere i soldi che ho giocato da quando ho fatto richiesta di blcocco e chiusura conto e scordarmi dei casinò online .
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