HjemKlagesagerPosido Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Posido Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.600 zł

Posido Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 22.11.2023 | Sag lukket : 27.11.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Polen havde oplevet problemer med kontobekræftelse i en måned, på trods af at han havde indsendt alle de nødvendige dokumenter. Hun rapporterede, at kasinoet var holdt op med at svare på hendes e-mails og fejlagtigt havde lukket hendes konto. Efter undersøgelse blev det afsløret, at spillerens problem var relateret til sportsvæddemål. Men vi var ikke i stand til at hjælpe hende, da vi manglede den specifikke ekspertise til at håndtere tvister om sportsvæddemål og ikke havde en dedikeret afdeling til sådanne sager. Hendes klage kunne derfor ikke forfølges yderligere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Jeg har haft et problem med bekræftelse i en måned. Jeg har allerede sendt alle de nødvendige dokumenter. Desværre svarer casinoet ikke på e-mailsl. Af ukendte årsager blev kontoen lukket. hjælp venligst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Aleks94,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
  • Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
  • Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Petronela,


1) aronud for 2 måneder siden, og ja, min bekræftelse var vellykket

2) sportsvæddemål

3) uden bonus


Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Tak, Aleks94, for dit svar. Da du desværre har præciseret, at problemet udelukkende vedrører sportsvæddemål, må vi desværre meddele dig, at vi ikke kan hjælpe dig i denne sag.

Vi beklager oprigtigt for vores manglende evne til at løse din sag. Du er dog velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre casinoer i fremtiden. Da vi i øjeblikket ikke har en afdeling specifikt dedikeret til tvister om sportsvæddemål og mangler tilstrækkelig ekspertise til at håndtere sådanne sager, er vi desværre ikke i stand til at fortsætte med din klage. Jeg ville oprigtigt ønske, at jeg kunne have været til mere hjælp.

Tak for din forståelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer. I mellemtiden er jeg tvunget til at afvise din klage på nuværende tidspunkt.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere