HjemKlagesagerPowbet Casino - Spilleren oplever et omstridt spilresultat.

Powbet Casino - Spilleren oplever et omstridt spilresultat.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Powbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 05.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

3d 14h 30m 50s

Sagsoversigt

3 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien rapporterer et problem, mens hun brugte en bonus på kasinoet, hvor hun fik et uventet resultat.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

file Kan nogen forklare mig dette?

Hvilken fidus! Mens jeg spillede bonussen, fik jeg 5 totems, og figurer blev ved med at dukke op, når kun kvinder skulle have været vist. Jeg gik ud og gik ind igen, og det viser sig, at de sidste to totems blev fjernet, og jeg modtog ingen præmie.

Jeg spillede for 2 euro. Jeg har aldrig set dette før, og jeg får ikke noget svar file . De sender mig ikke gameplay-videoerne eller noget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Kære corbettte,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg beklager, men ud fra et statisk skærmbillede og din beskrivelse af begivenheder kan jeg ikke bestemme, hvordan vi kan hjælpe dig.

  • Hvad er det resultat, du forventede?
  • Har du pådraget dig uretfærdige tab som følge af den tekniske fejl i spillet?
  • Kan spilrunden identificeres i din spilhistorie?
  • Blev væddemålet accepteret eller refunderet?

Forstå venligst, at uden dokumentation for urimelige tab, kan vi muligvis ikke fortsætte med klagen.

  • Kan du venligst videresende din spilhistorik til tomas@casino.guru ? Fremhæv venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Tomas

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Jeg forklarer dig i spillet om naturens sjæl

Hvis du spiller, og du får 3 Solul of Nature-symboler, giver det dig 12 gratis spil, som er spilbonussen eller scraterne, hvad end du vil kalde dem i det spil, med 12 gratis spins. Hvis du får Toten-symbolerne, tager det en figur for hver Toten. Der er 5 figurer.

Han gav mig 3 toten og derefter 2 toten, hvilket fjernede de 5 figurer, hvilket efterlod kun kvinden og i alt 17 afspilninger som vist på skærmbilledet.

Nå, jeg har spillet det slof i årevis, og det er umuligt, hvad skærmbilledet repræsenterer, der skulle ikke komme tal ud, det er en slof-fejl. Jeg gik og kom tilbage for at se, om det ville fungere ordentligt, da jeg genstartede, og da jeg gik tilbage, så jeg, at det tog to toten og to figurer og 15 træk dukkede op, så de har snydt mig, de har givet mig en anden flytte, og jeg tog et skærmbillede.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

file Det er umuligt, det kan ikke komme ud 17 træk og over kun kvinden og at ulvene og ørnen kommer ud, det er umuligt, det er en fidus, en teknisk fejl af slof

filefile Jeg har haft en samtale med dem på deres chat, og de har ikke svaret mig

file Det er, hvad jeg har af spilhistorie, men de sender mig ikke videoer af skuespil

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

filefile Det er, hvad jeg har i historien. De sender mig ingen af ​​videoerne fra skuespillene. De har ændret skuespil.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Tak for den detaljerede forklaring.

Ud fra beskrivelsen af ​​begivenheden er vi ikke i stand til at afgøre, om resultatet af spillet blev manipuleret, eller om fejlen er rent visuelt.

Jeg vil anbefale dig at kontakte casinoet og bede dem om at undersøge den specifikke runde med den identifikator du fandt i spilhistorikken.

Hvis du ikke får succes med casinoet, vil jeg anbefale dit næste skridt at kontakte spiludbyderen og bede dem om at undersøge problemet. Du kan henvise til denne klage som en reference.

Ellers ser det ud til fra mit synspunkt, at resultatet af dit væddemål var en gevinst, og hvis gevinstbeløbet blev krediteret i henhold til spilhistorikken, kan vi ikke foretage os yderligere.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej corbettte

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:

corbettte har 3d 14h 30m 50s til at svare

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere