Spilleren fra Spanien rapporterer et problem, mens hun brugte en bonus på kasinoet, hvor hun fik et uventet resultat.
Kan nogen forklare mig dette?
Hvilken fidus! Mens jeg spillede bonussen, fik jeg 5 totems, og figurer blev ved med at dukke op, når kun kvinder skulle have været vist. Jeg gik ud og gik ind igen, og det viser sig, at de sidste to totems blev fjernet, og jeg modtog ingen præmie.
Jeg spillede for 2 euro. Jeg har aldrig set dette før, og jeg får ikke noget svar . De sender mig ikke gameplay-videoerne eller noget.
Kære corbettte,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg beklager, men ud fra et statisk skærmbillede og din beskrivelse af begivenheder kan jeg ikke bestemme, hvordan vi kan hjælpe dig.
Forstå venligst, at uden dokumentation for urimelige tab, kan vi muligvis ikke fortsætte med klagen.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
Jeg forklarer dig i spillet om naturens sjæl
Hvis du spiller, og du får 3 Solul of Nature-symboler, giver det dig 12 gratis spil, som er spilbonussen eller scraterne, hvad end du vil kalde dem i det spil, med 12 gratis spins. Hvis du får Toten-symbolerne, tager det en figur for hver Toten. Der er 5 figurer.
Han gav mig 3 toten og derefter 2 toten, hvilket fjernede de 5 figurer, hvilket efterlod kun kvinden og i alt 17 afspilninger som vist på skærmbilledet.
Nå, jeg har spillet det slof i årevis, og det er umuligt, hvad skærmbilledet repræsenterer, der skulle ikke komme tal ud, det er en slof-fejl. Jeg gik og kom tilbage for at se, om det ville fungere ordentligt, da jeg genstartede, og da jeg gik tilbage, så jeg, at det tog to toten og to figurer og 15 træk dukkede op, så de har snydt mig, de har givet mig en anden flytte, og jeg tog et skærmbillede.
Det er umuligt, det kan ikke komme ud 17 træk og over kun kvinden og at ulvene og ørnen kommer ud, det er umuligt, det er en fidus, en teknisk fejl af slof
Jeg har haft en samtale med dem på deres chat, og de har ikke svaret mig
Det er, hvad jeg har af spilhistorie, men de sender mig ikke videoer af skuespil
Det er, hvad jeg har i historien. De sender mig ingen af videoerne fra skuespillene. De har ændret skuespil.
Tak for den detaljerede forklaring.
Ud fra beskrivelsen af begivenheden er vi ikke i stand til at afgøre, om resultatet af spillet blev manipuleret, eller om fejlen er rent visuelt.
Jeg vil anbefale dig at kontakte casinoet og bede dem om at undersøge den specifikke runde med den identifikator du fandt i spilhistorikken.
Hvis du ikke får succes med casinoet, vil jeg anbefale dit næste skridt at kontakte spiludbyderen og bede dem om at undersøge problemet. Du kan henvise til denne klage som en reference.
Ellers ser det ud til fra mit synspunkt, at resultatet af dit væddemål var en gevinst, og hvis gevinstbeløbet blev krediteret i henhold til spilhistorikken, kan vi ikke foretage os yderligere.
Jeg afventer dit svar.