Spilleren fra Spanien rapporterer et problem, mens hun brugte en bonus på kasinoet, hvor hun fik et uventet resultat.
Kan nogen forklare mig dette?
Hvilken fidus! Mens jeg spillede bonussen, fik jeg 5 totems, og figurer blev ved med at dukke op, når kun kvinder skulle have været vist. Jeg gik ud og gik ind igen, og det viser sig, at de sidste to totems blev fjernet, og jeg modtog ingen præmie.
Jeg spillede for 2 euro. Jeg har aldrig set dette før, og jeg får ikke noget svar . De sender mig ikke gameplay-videoerne eller noget.
Kære corbettte,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg beklager, men ud fra et statisk skærmbillede og din beskrivelse af begivenheder kan jeg ikke bestemme, hvordan vi kan hjælpe dig.
Forstå venligst, at uden dokumentation for urimelige tab, kan vi muligvis ikke fortsætte med klagen.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas