HjemKlagesagerPowbet Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og udbetalingen er ufuldstændig.

Powbet Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og udbetalingen er ufuldstændig.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Powbet Casino
Indsendt: 02.03.2025
Åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

6d 23t 34m 28s

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Canada har fået lukket sin konto og har kun modtaget en del af sine gevinster efter at have givet detaljer for en manuel udbetaling. Han er ikke i stand til at kontakte kasinoet for at få afklaring på den resterende saldo og bevis for det samlede beløb.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej. Dette kasino lukkede min konto. Jeg gav dem detaljerne for en manuel hævning for at få de resterende penge fra min konto. De har sendt en del af saldoen, men ikke det hele. Jeg har forsøgt at kontakte firmaet om dette, og de svarer mig ikke. Jeg kender ikke det nøjagtige beløb, der var på kontoen, og jeg vil gerne se beviset for, hvor meget der var på kontoen, da jeg ikke har adgang til det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Miniwheats90,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt.

  • Vil du venligst komme i kontakt med supportteamet og finde ud af, hvor mange penge du har på din konto? Vi har brug for disse oplysninger for at indstille tvistens værdi.
  • Hvilke spil spillede du - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg besvarede en del af disse spørgsmål i åbningserklæringen, jeg er ikke sikker på, hvorfor disse generiske spørgsmål altid bliver stillet. Supportteamet svarer ikke, jeg spillede casino, live casino, sport. Ingen bonusser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak for dit svar. Har du kontaktet kundesupport via e-mail på support@powbet.com ? Send mig venligst den seneste kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende den resterende saldo på din konto til veronika.f@casino.guru . Alternativt kan du poste skærmbilleder her.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Mange tak, Miniwheats90, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Miniwheats90,

Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg er ked af den situation, du befandt dig i.

Nu vil jeg gerne invitere Powbet Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.

Kære Powbet Casino, vil du venligst give flere oplysninger om denne sag?

Ser frem til dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej alle sammen


Vi har delt en e-mail til Katarina.

Vi venter på en opdatering. Tak!


Venlig hilsen,

Powbet hold.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Powbet Casino,

tak for beskeden og mailen.

Kære Miniwheats90,

Ifølge kasinoregistreringer blev i alt 5337,58 CAD overført til din bankkonto den 13. februar på tværs af otte separate transaktioner. Kan du bekræfte modtagelsen af ​​disse midler?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej Katarina, dette casino har ikke leveret de turneringsgevinster, som jeg havde vundet, før min konto blev lukket. 3600 CAD mangler. filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Miniwheats90,

tak for din besked. Kan du bekræfte modtagelsen af ​​de førnævnte indbetalinger?


Kære Powbet Casino,

kan du give en afklaring vedrørende turneringsgevinster og den forventede udbetalingsplan?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Ja, Katarina, det ser ud til, at disse indskud er blevet udstedt, men jeg venter stadig på, at disse turneringsgevinster bliver udbetalt. Jeg vandt dem, før kontoen blev lukket, og de blev aldrig tilføjet til min saldo, før kasinoet lukkede den, og de lyver og siger, at den allerede er blevet tilføjet. Et løgnagtigt kasino.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Miniwheats90,

tak for din besked. Lad os nu afvente casinoets svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hvorfor får casinoet flere udvidelser? De forlænger dette. Det er uacceptabelt. Én timerudvidelse er mere end nok.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære alle,


Vi havde sendt et bevis til Katarina via e-mail den 14. marts 2025, der viste, at vi havde refunderet hele saldobeløbet til Miniwheats90.


Fortæl os venligst, hvis du har brug for yderligere oplysninger til os. Tak!


Venlig hilsen,

Powbet hold.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej Katarina. Dette casino undgår emnet om turneringsgevinster, der aldrig blev føjet til min konto, og de spiller bare spil. De tager det ikke alvorligt. De bliver ved med at trække denne sag ud med vilje, og jeg vil have det løst, så hvis de ikke vil hjælpe med at løse dette problem, så gør noget, så de stopper med at få alle disse udvidelser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Powbet Casino,

Som tidligere erkendt, er din e-mail modtaget. På samme måde har spilleren bekræftet, at hans penge er blevet krediteret hans bankkonto. Vores forespørgsel vedrører den turnering, Miniwheats90 deltog i, hvor han optjente gevinster. Kan du give en afklaring vedrørende disponeringen af ​​disse gevinster?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej Katarina,


Vi venter også på en opdatering, da vi tjekker denne sag igen.


Vi deler opdateringen her så hurtigt som muligt. Tak!


Tak fordi du er så tålmodig med os! Det sætter vi stor pris på.


Venlig hilsen,

Powbet hold.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Powbet Casino,

tak for dit svar. Er der nogen nye oplysninger om denne sag, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære alle,


Vi beklager den ulejlighed, dette måtte have forårsaget.


Du kan være sikker på, at vi er forpligtet til at løse denne situation.


Vi vil venligst bede dig om at forblive tålmodig, da vi bestræber os på at fuldføre verifikationen/den videre undersøgelse så hurtigt som muligt.


Din tålmodighed vil blive værdsat.


Venlig hilsen,

Powbet Casino Team


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Casino Guru, det er næsten 2 måneder siden, det er uacceptabelt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Powbet Casino,

Jeg skriver for at anmode om din øjeblikkelige opmærksomhed på denne sag. Deres manglende samarbejde i de sidste par uger, kombineret med kun at give vage svar, er bekymrende. Bekræft venligst turneringsgevinsten så hurtigt som muligt, og giv os straks besked om dine resultater. Jeg forlænger timeren i en sidste periode på syv dage.

Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Casino Guru arbejder på sagen

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere