HjemKlagesagerPowbet Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være forsinket.

Powbet Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

Powbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 09.03.2023 | Sag lukket : 11.04.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland anmodede om en tilbagetrækning. Det afventer stadig. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

godaften, jeg anmodede om en hævning på 500 euro, der er gået 5 dage, og Customare-support fortæller mig, at den stadig afventer, og de ved ikke, hvornår den vil blive gennemført, udbetalingsanmodningen blev sendt til kortet, og indbetalingen blev foretaget

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære steliosaa,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ok jeg venter. Det er ikke blevet bekræftet, fordi jeg fik at vide, da jeg talte med dem, at det ikke er nødvendigt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg sætter stor pris på din tålmodighed. Jeg vil indstille timeren til yderligere 5 dage for at give casinoet to hele uger til at behandle betalingen. Hvis der ikke er nogen udvikling inden lørdag, griber vi ind. Lad os forblive positive og håbe på nogle gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning. Jeg afventer dit svar fra dig i mellemtiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære steliosaa,


Har du modtaget din udbetaling endnu? Fortæl os venligst, hvis du stadig har brug for hjælp til det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Alt er OK .

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære steliosaa.

Jeg er bange for, at jeg får brug for en bekræftelse på status for din tilbagetrækning. Fra din sidste besked var det ikke klart.


Har du modtaget dine penge?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej steliosaa

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren er vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere