Spilleren fra Grækenland anmodede om en tilbagetrækning. Det afventer stadig. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Powbet Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Powbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
godaften, jeg anmodede om en hævning på 500 euro, der er gået 5 dage, og Customare-support fortæller mig, at den stadig afventer, og de ved ikke, hvornår den vil blive gennemført, udbetalingsanmodningen blev sendt til kortet, og indbetalingen blev foretaget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære steliosaa,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ok jeg venter. Det er ikke blevet bekræftet, fordi jeg fik at vide, da jeg talte med dem, at det ikke er nødvendigt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg sætter stor pris på din tålmodighed. Jeg vil indstille timeren til yderligere 5 dage for at give casinoet to hele uger til at behandle betalingen. Hvis der ikke er nogen udvikling inden lørdag, griber vi ind. Lad os forblive positive og håbe på nogle gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning. Jeg afventer dit svar fra dig i mellemtiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære steliosaa,
Har du modtaget din udbetaling endnu? Fortæl os venligst, hvis du stadig har brug for hjælp til det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære steliosaa.
Jeg er bange for, at jeg får brug for en bekræftelse på status for din tilbagetrækning. Fra din sidste besked var det ikke klart.
Har du modtaget dine penge?
Automatisk oversættelse:
