Spilleren fra Tyskland forsøgte at aktivere en bonus, men den er ikke blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
PowerUp Casino - Spilleren har ikke modtaget en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 97 €
PowerUp Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.5
PowerUp Casino har et sikkerhedsindeks på 8,5, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej casino guru
Jeg indbetalte 97 euro i dag den 06/02/23, jeg blev ikke krediteret med velkomstbonussen, fordi live chatten ikke vil skrive, jeg skrev til dem, hvis de ikke krediterer mig med velkomstbonussen, vil jeg gerne mine penge tilbage, siger de, før jeg udbetaler, skal jeg implementere det
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære erkanator86,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg tjekkedevelkomstbonusbetingelserne, og jeg fandt dette:
Kan du bekræfte, at du opfyldte betingelserne for at være berettiget til denne bonus? Modtog du nogen forklaring fra casinoet vedrørende dette problem? Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kristina,
Jeg kan bekræfte, at jeg fulgte bonusberettigelsen, det er derfor, jeg gik live chat, så de forklarer mig eller krediterer bonussen, jeg optog samtalen mellem mig og live chat og sendte ham en e-mail
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, erkanator86. Kan du fortælle, om dit indskud forblev urørt på din casinokonto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg lavede så 97 indbetalingen 120, så udbetalte jeg dem, pengene kom også efter et par dage,
Jeg er bekymret for, at jeg ikke fik velkomstbonussen
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår det, men vi er desværre ikke i stand til at hjælpe, hvis den oprindelige indbetaling, der skulle aktivere bonussen, ikke længere er på din konto.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for dit samarbejde og forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
