Spilleren fra Østrig har problemer med at trække sine midler tilbage. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Premier Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 205 €
Premier Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.4
Premier Casino har et sikkerhedsindeks på 7,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg betalte i alt 3920 euro ..... med Bank Direct. Jeg tabte 3715 euro.
Jeg spillede uden en bonus.
Nu vil jeg ikke spille mere og udbetale resten af 205. Casino nægter at betale mig. Det er kun muligt at betale via bank og kun fra 400 euro. Helt tvivlsom. Casino vil ikke hjælpe mig. Kontoen er allerede bekræftet. Chatmedarbejderen Claus er absolut inkompetent og lukker simpelthen chatten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Wolfgang,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Oplever du problemer med at trække dine midler ud på grund af den mindste udbetalingsgrænse, eller fordi det obligatoriske væddemål med rigtige penge ikke er gennemført? Har du tidligere trukket gevinster fra dette casino, og har du aktiveret ethvert kampagnetilbud, når du deponerer penge på din konto?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Wolfgang,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
