I have requested a payout of 400.00 euros and should then send all the documents for verification! I have sent all the documents but they then ask for documents that do not exist and thus fail the verification so that they do not have to pay out! I made a deposit with Paysafecard in September last year and they wanted a screenshot of it with the name of the casino on it and my name and their and my bank details, but there is no such document in the Paysafecard app at all! They also want a photo of a bank card, front and back, with a signature for a Klarna instant online transfer! I don't have a card like that! I have sent a photo of my bank card and the payment receipt from my online bank account, but this is not recognized! I feel totally betrayed!

Ich habe eine Auszahlung von 400,00 Euro beantragt und sollte dann alle Dokumente zur Verifizierung schicken ! Ich habe alle Dokumente gesendet aber die verlangen dann Dokumente die es nicht gibt und lassen so die Verifizierung scheitern , damit sie nicht Auszahlen müssen ! Ich habe letztes Jahr im September mal eine Einzahlung mit Paysafecard gemacht und davon wollten die jetzt einen Screenshot mit wo der Name vom Casino drauf steht und mein Name sowie deren und meine Bankdaten, aber so ein Dokument gibt es in der Paysafecard App überhaupt nicht ! Ausserdem wollen die ein Photo von einer Bankkarte Vorder und Rückseite mit Unterschrift für eine Klarna Sofort Online Überweisung! So eine Karte habe ich nicht ! Ich habe ein Photo von meiner Bankkarte und den Zahlungsbeleg von meinem Online Bankkonto geschickt , aber das wird nicht Anerkannt ! Ich fühle mich total verarscht !