2 år sidenOriginalOversættelse
Jeg kan desværre ikke sige noget godt.
Jeg betalte ind og fik 40 FS, efter 19FS vandt 3 bøger i gratis spins omkring 96€ med en fuld skærm, som jeg også tog et skærmbillede af, så går browseren ned og alt er væk.....
Hverken min fortjeneste eller den resterende FS var der, alt væk.
Skrev til support, e-mail med skærmbillede sendt og ingen bevægelse i mere end en uge det bliver tjekket, herregud hvor længe vil du tjekke giv mig min fortjeneste og min FS jeg har betalt for det åh og jeg får stadig ingen mails med indbetalingsbonusser en besked om, at det bliver taget hånd om eller lignende.
Jeg er virkelig sur og vil fraråde nogen at spille på dette casino indtil nu
Jeg betalte ind og fik 40 FS, efter 19FS vandt 3 bøger i gratis spins omkring 96€ med en fuld skærm, som jeg også tog et skærmbillede af, så går browseren ned og alt er væk.....
Hverken min fortjeneste eller den resterende FS var der, alt væk.
Skrev til support, e-mail med skærmbillede sendt og ingen bevægelse i mere end en uge det bliver tjekket, herregud hvor længe vil du tjekke giv mig min fortjeneste og min FS jeg har betalt for det åh og jeg får stadig ingen mails med indbetalingsbonusser en besked om, at det bliver taget hånd om eller lignende.
Jeg er virkelig sur og vil fraråde nogen at spille på dette casino indtil nu
- Elendig støtte
- Indbetalinger går hurtigt, men der bliver ikke taget hånd om kunden
Automatisk oversættelse:
StarGames Casino
2 år siden
Hej mecklenbrauck80,
Tak for din anmeldelse. Efter at vi også har set på og diskuteret din sag internt, er her vores feedback:
- Dine gratis spins sluttede efter at have vundet, fordi du nåede den maksimale gevinst fra disse gratis spins med rigtige penge i henhold til vores T&C'er. Når det er tilfældet, afslutter vi gratis spins og krediterer topgevinsten. Det var præcis tilfældet med dig. Så der var ingen nedbrud, og ingen gevinster blev taget fra dig.
- Vi var langsomme til at reagere på din sag - det må vi desværre erkende. Vi beklager ulejligheden. Vi har diskuteret dette internt og taget de nødvendige skridt for at sikre, at dette aldrig sker igen. Vores kundeservice forsøger som udgangspunkt at løse alle problemer og bekymringer senest inden for 24 timer - det lykkedes os desværre ikke med dig.
- For din længere ventetid har vi også krediteret dig med 40 gratis spins som kompensation.
Tak igen for din feedback, og vi håber, at du på trods af din første oplevelse vil give StarGames en ny chance.
Med venlig hilsen,
StarGames-holdet
Tak for din anmeldelse. Efter at vi også har set på og diskuteret din sag internt, er her vores feedback:
- Dine gratis spins sluttede efter at have vundet, fordi du nåede den maksimale gevinst fra disse gratis spins med rigtige penge i henhold til vores T&C'er. Når det er tilfældet, afslutter vi gratis spins og krediterer topgevinsten. Det var præcis tilfældet med dig. Så der var ingen nedbrud, og ingen gevinster blev taget fra dig.
- Vi var langsomme til at reagere på din sag - det må vi desværre erkende. Vi beklager ulejligheden. Vi har diskuteret dette internt og taget de nødvendige skridt for at sikre, at dette aldrig sker igen. Vores kundeservice forsøger som udgangspunkt at løse alle problemer og bekymringer senest inden for 24 timer - det lykkedes os desværre ikke med dig.
- For din længere ventetid har vi også krediteret dig med 40 gratis spins som kompensation.
Tak igen for din feedback, og vi håber, at du på trods af din første oplevelse vil give StarGames en ny chance.
Med venlig hilsen,
StarGames-holdet
