Kære spiller,

Tak for at påpege denne situation og virkelig ked af, at du skulle stå over for sådanne problemer. Som jeg kan se, blev din klage afgjort, og du fik dine penge, glad for at vide det!

Fra vores side sørger vi for, at din tilbagetrækning er godkendt af os inden for 1 til 24 timer, normalt endnu hurtigere.

Skrill har faktisk ingen behandlingstid. Men i særlige tilfælde kan det være forsinkelsen på grund af tekniske vanskeligheder på betalingsudbyderens side, som er sket med din situation. Vi godkendte din tilbagetrækning og ventede bare på, at den blev behandlet på deres side.

Jeg håber virkelig, at vi kunne vende din negative oplevelse til den positive i fremtiden med den hurtige tilbagetrækningstid.

Med venlig hilsen
Dit Zoome-team