Anmodede om en hævning på €500 for 6 dage siden, e-mailede mine dokumenter til finansafdelingen til verifikation, og til dato intet svar, ingen tilbagetrækning og intet svar fra kasinoet!!! I live chatten har jeg i flere dage fået at vide, at jeg skulle være tålmodig, og at de ikke kan hjælpe mig i live chatten 🤬
Kasinoet overholder ikke deres egne vilkår og betingelser!!!
Du får som sagt ikke svar på alle mails, hvor du får information om status på undersøgelsen af mine dokumenter.
Requested a withdrawal of €500 6 days ago, emailed my documents to the finance department for verification, and to date no response, no withdrawal and no response from the casino!!! In the live chat I've been told for days that I should be patient and that they can't help me in the live chat 🤬
The casino does not keep their own terms and conditions!!!
As I said, you don't get an answer to all emails where you get information about the status of the examination of my documents.
Vor 6 Tagen 500€ zum auszahlen beantragt, meine Dokumente zum verifizieren an die Finanz Abteilung per email geschickt, und bis heute keine Antwort, keine Auszahlung und keinerlei Reaktion vom Casino!!! Im Live Chat erzählt man mir seit Tagen ich soll mich gedulden und man könne mir im Live Chat nicht weiterhelfen 🤬
Das Casino hält ihre eigenen AGB‘s nicht ein!!!
Wie gesagt man bekommt keine Antwort auf sämtliche email‘s wo man nach dem Status der Prüfung meiner Dokumente eine Auskunft bekommt.