Desværre, hvis jeg kunne give en nul feedback-bedømmelse, ville jeg det. Ekstremt dårlig kundeservice ("nåja" holdning, hvis noget er galt/forkert). Kæmpe problem med en bonus, hvor alt var totalt det modsatte af deres hjemmeside bonus vilkår og betingelser, men disse andre vilkår og betingelser blev ikke leveret til mig eller på tilbudsmail. De er blevet sminket og ser stadig ud til at være i det ydre rum. Chatten var håbløs, var ligeglad, ville ikke hjælpe, e-mailede support en gazillion gange og blev børstet af og med en anden undskyldning hver gang. De vil ikke gendanne mine oprindelige gevinster, som jeg nu har indgivet en formel klage over.
Unfortunately, if I could give a zero feedback rating, I would. Extremely poor customer service ("oh well" attitude if something is wrong/incorrect). Massive problem with a bonus where everything was totally the opposite to their website bonus terms and conditions, yet these other terms and conditions were not supplied to me nor on offer email. They’ve been made up and still seem to be in outer space. Chat was hopeless, didn’t care, wouldn’t help, emailed support a gazillion times and get brushed off and with a different excuse each time. They won’t restore my original winnings of which I’ve now lodged a formal complaint.