Til at begynde med var jeg positiv over for velkomsttilbuddet, og designet af siden ser ret pænt ud. Jeg spillede dog to gange, og der var visse problemer: Første gang fungerede indbetalingen kun via Bitcoin. Udbetaling var ikke muligt, men blev så løst efter et par dage. Anden gang gik alt fint foreløbig, men da jeg ville udbetale mine gevinster på omkring €40 netto, stod der "Systemfejl, kontakt support". Jeg gjorde dette. 3 gange. Intet svar inden for 2 hverdage. Så fandt jeg ud af, at mine gevinster blev markeret som bonusmidler, der ikke kan hæves, før jeg har satset flere gange (gambling), selvom jeg ikke havde aktiveret en bonus, da jeg lavede gevinsterne! Kontaktede support igen, igen intet svar (endnu) efter en dag. Så blev jeg utålmodig og forsøgte at satse "bonus"-balancen og mistede alt (jeg ved, at utålmodighed er min skyld). Denne side virker dog meget vag for mig. Som om de med vilje indbyggede udbetalingsproblemer, så folk som mig også ville blive utålmodige eller måske fortsætte med at spille og miste deres gevinster eller resterende saldo.
Initially I was positive about the welcome offer and the design of the site looks quite neat. However, I played twice, and there were certain problems: The first time, the deposit only worked via Bitcoin. Paying out was not possible, but was then resolved after a few days. The second time everything went fine for the time being, but when I wanted to pay out my winnings of around €40 net, it said "System error, contact support". I did this. 3 times. No reply within 2 working days. Then I found that my winnings were marked as bonus funds which cannot be withdrawn before wagering multiple times (gambling) even though I hadn't activated a bonus when I made the winnings! Contacted support again, again no response (yet) after a day. Then I got impatient and tried to wager the "bonus" balance and lost everything (I know impatience is my fault). However, this page seems very vague to me. As if they were intentionally building in payout problems so that people like me would also become impatient or maybe continue playing and lose their winnings or remaining balance.
Anfangs war ich vom Willkommensangebot positiv gestimmt und das Design der Seite wirkt recht ordentlich. Jedoch habe ich 2 mal gespielt, wobei es bestimmte Probleme gab: Beim ersten Mal funktionierte die Einzahlung nur über Bitcoin. Auszahlen ging nicht, wurde dann aber doch nach einigen Tagen gelöst. Beim zweiten Mal hat vorerst alles geklappt, aber als ich meinen Gewinn von ca. 40€ netto auszahlen wollte, hieß es "Systemfehler, support kontaktieren". Das habe ich getan. 3 Mal. Innerhalb von 2 Arbeits-Tagen keine Antwort. Dann stellte ich fest, dass meine Gewinne als Bonusguthaben markiert wurden, welches nicht ausgezahlt werden kann bevor man es nicht mehrmals umsetzt (gambling), obwohl ich beim Erzielen der Gewinne keinen Bonus aktiviert hatte! Support erneut kontaktiert, erneut (noch) keine Antwort nach einem Tag. Dann hat mich die Ungeduld gepackt und ich habe versucht, das "Bonus" Guthaben umzusetzen, habe dabei alles verloren (ich weiß, die Ungeduld ist meine Schuld). Jedoch kommt mir diese Seite sehr schleierhaft vor. Als würden die absichtlich Auszahlungsprobleme einbauen, damit Leute wie ich auch ungeduldig werden bzw vielleicht weiter spielen und ihre Gewinne oder Restguthaben verlieren.
