1 år sidenOriginalOversættelse
Jeg oprettede en konto på dette casino og fuldførte verifikationsprocessen for min konto, idet jeg leverede alle de nødvendige dokumenter. Men da det var tid til at hæve penge, begyndte de at komme med meningsløse anmodninger om at bekræfte min konto, selvom den allerede var blevet bekræftet tidligere.
Til at begynde med bad de mig om fotografier af begge sider af mit kreditkort, med mit navn synligt, men med visse oplysninger skjult. Efter at jeg havde sendt dem disse oplysninger, informerede de mig om, at de også havde brug for en kopi af min kreditkorttransaktion, som skulle indeholde klokkeslæt, dato, beløb og detaljer om transaktionen samt mit navn. Jeg opfyldte dette krav og sendte den ønskede dokumentation.
Men de informerede mig senere om, at jeg aldrig havde brugt det kort på deres casino, hvilket var forvirrende og selvmodsigende. Da jeg allerede havde leveret al den nødvendige dokumentation og bekræftet min konto på forhånd, forventede jeg, at udbetalingsprocessen ville være glat og problemfri.
Jeg er skuffet og frustreret over denne situation, da jeg har fulgt alle instruktioner og givet de nødvendige oplysninger.
Som en anbefaling foreslår jeg, at du ikke opretter en konto i dette casino.
Til at begynde med bad de mig om fotografier af begge sider af mit kreditkort, med mit navn synligt, men med visse oplysninger skjult. Efter at jeg havde sendt dem disse oplysninger, informerede de mig om, at de også havde brug for en kopi af min kreditkorttransaktion, som skulle indeholde klokkeslæt, dato, beløb og detaljer om transaktionen samt mit navn. Jeg opfyldte dette krav og sendte den ønskede dokumentation.
Men de informerede mig senere om, at jeg aldrig havde brugt det kort på deres casino, hvilket var forvirrende og selvmodsigende. Da jeg allerede havde leveret al den nødvendige dokumentation og bekræftet min konto på forhånd, forventede jeg, at udbetalingsprocessen ville være glat og problemfri.
Jeg er skuffet og frustreret over denne situation, da jeg har fulgt alle instruktioner og givet de nødvendige oplysninger.
Som en anbefaling foreslår jeg, at du ikke opretter en konto i dette casino.
- Kundeservicen på dette casino er ekstremt dårlig.
- Kontobekræftelsesprocessen på dette casino er alt for kompliceret og besværlig.
- Håndtering af udbetalinger på dette casino er ekstremt frustrerende.
- Manglen på gennemsigtighed i politikkerne for dette casino er bekymrende.
- Det faktum, at de informerer mig om, at jeg aldrig har brugt mit kreditkort på deres casino, på trods af at jeg har fremlagt bevis for tidligere transaktioner.
Automatisk oversættelse:
4
IviBet Casino
8 måneder siden
system7012, we apologize for the inconvenience you've experienced with the withdrawal process. We understand your frustration and we're sorry for any confusion caused by our verification requests. Our goal is to ensure the security of our platform and compliance with regulatory requirements, which sometimes requires additional verification steps.
We appreciate your cooperation in providing the requested documentation, and we're sorry if our communication about your credit card usage was unclear. We strive to provide transparent and efficient service to all our players.
Your feedback is valuable to us, and we will review our verification process to ensure it's as smooth and straightforward as possible for our players. If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to contact our customer support team, and we'll do our best to assist you.
We appreciate your cooperation in providing the requested documentation, and we're sorry if our communication about your credit card usage was unclear. We strive to provide transparent and efficient service to all our players.
Your feedback is valuable to us, and we will review our verification process to ensure it's as smooth and straightforward as possible for our players. If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to contact our customer support team, and we'll do our best to assist you.
