Jeg oprettede en konto på dette casino og fuldførte verifikationsprocessen for min konto, idet jeg leverede alle de nødvendige dokumenter. Men da det var tid til at hæve penge, begyndte de at komme med meningsløse anmodninger om at bekræfte min konto, selvom den allerede var blevet bekræftet tidligere.
Til at begynde med bad de mig om fotografier af begge sider af mit kreditkort, med mit navn synligt, men med visse oplysninger skjult. Efter at jeg havde sendt dem disse oplysninger, informerede de mig om, at de også havde brug for en kopi af min kreditkorttransaktion, som skulle indeholde klokkeslæt, dato, beløb og detaljer om transaktionen samt mit navn. Jeg opfyldte dette krav og sendte den ønskede dokumentation.
Men de informerede mig senere om, at jeg aldrig havde brugt det kort på deres casino, hvilket var forvirrende og selvmodsigende. Da jeg allerede havde leveret al den nødvendige dokumentation og bekræftet min konto på forhånd, forventede jeg, at udbetalingsprocessen ville være glat og problemfri.
Jeg er skuffet og frustreret over denne situation, da jeg har fulgt alle instruktioner og givet de nødvendige oplysninger.
Som en anbefaling foreslår jeg, at du ikke opretter en konto i dette casino.
I created an account at this casino and completed the verification process for my account, providing all the necessary documents. However, when it was time to withdraw money, they started making meaningless requests to verify my account, even though it had already been verified previously.
Initially, they asked me for photographs of both sides of my credit card, with my name visible but with certain information hidden. After I sent them this information, they informed me that they also needed a copy of my credit card transaction, which was to include the time, date, amount, and details of the transaction, as well as my name. I complied with this requirement and sent the requested documentation.
However, they later informed me that I had never used that card at their casino, which was confusing and contradictory. Since I had already provided all the necessary documentation and verified my account beforehand, I expected the withdrawal process to be smooth and hassle-free.
I am disappointed and frustrated by this situation as I have followed all instructions and provided the required information.
As a recommendation I suggest, do not create an account in this casino.
Creé una cuenta en este casino y completé el proceso de verificación de mi cuenta, proporcionando todos los documentos necesarios. Sin embargo, cuando llegó el momento de retirar dinero, comenzaron a realizar solicitudes sin sentido para verificar mi cuenta, a pesar de que ya había sido verificada previamente.
Inicialmente, me solicitaron fotografías de ambos lados de mi tarjeta de crédito, con mi nombre visible pero con ciertos datos tapados. Después de enviarles esta información, me informaron que también necesitaban una copia de la transacción de mi tarjeta de crédito, la cual debía incluir la hora, fecha, monto y detalles de la transacción, así como mi nombre. Cumplí con este requerimiento y envié la documentación solicitada.
Sin embargo, posteriormente me informaron que nunca había utilizado esa tarjeta en su casino, lo cual resultó confuso y contradictorio. Dado que ya había proporcionado toda la documentación necesaria y había verificado mi cuenta previamente, esperaba que el proceso de retiro fuera sencillo y sin complicaciones.
Estoy decepcionado y frustrado por esta situación, ya que he seguido todas las instrucciones y he proporcionado la información requerida.
Como recomendación sugiero, no crear una cuenta en este casino.