Hvis du er en normal casinospiller, er dette et pålideligt casino, det vil trække sig tilbage, det vil give dig tilbud med normale kampagner og turneringer.
Men hvis du er en slags VIP-spiller, tør du ikke bruge her, de har forsøgt at sætte min vip-behandling ned til 5% Jeg får en ekstra turnering, som jeg synes er rigget, jeg kan lave 30 aud pr. spin for en hel dag og Jeg bryder aldrig top 10. pointsystemet er brutalt 30 aud er 1 point, jeg er op til 25400 point = 750.000 satsede og det skal være i rå penge, jeg har indbetalt 84 sider x 10 per side og brugt over $35000.
Og på en eller anden måde siger vilkårene og betingelserne for VIP, at du vil få flere bonusser og mere påskønnelse, men det er det modsatte, når de ved, at du bruger, ødelægger de det hele. Jeg har aldrig hørt om et kasino med 5%, og vi diskuterer ikke engang cashback, vi diskuterer kontante bonusser, der har store indsatser.
Jeg forsøger at bekæmpe dette nu, det er meget forfærdeligt, de har heller ingen at ringe til, så du kan ikke direkte tale med ledelsen, jeg fik at vide, at den nye ledelse gjorde dette, men de har ikke dette skriftligt, hvilket allerede er vildledende og ikke rigtigt. holde sig væk store brugere
If you are a normal casino player this is a reliable casino, it will withdraw, it will give you offers with normal promos and tournaments.
But if you are a vip kind of player dont you dare spend here, they have tried to put down my vip treatment to 5% I get one extra tournament which I think is rigged, I can do 30 aud per spins for an entire day and I never break top 10. the point system is brutual 30 aud is 1 point, im up to 25400 points = 750.000 wagered and it has to be in raw money, ive deposited 84 pages x 10 per page and spent over $35000.
And somehow the terms and conditions for vip say you will get more bonuses and more appreciation but its the opposite once they know you spend they destroy it all. ive never heard of a casino with 5% and we arent even discussing cashback we are discussing cash bonuses that have big wagers.
I am trying to fight this now, its very terrible they also have no one to call so you cant directly speak to management, I was told the new management did this but they dont have this in writing which is already misleading and not right. stay away big spenders
Hej biginkedaussie,
Tak fordi du tog dig tid til at dele dine bekymringer og feedback med os.
For det første, hvad angår bonusser, forstår jeg, at du kan have visse forventninger som VIP-spiller. Vores casino tilbyder en række bonusser og kampagner underlagt specifikke vilkår og betingelser.
Jeg er glad for at høre, at der er visse funktioner i vores casino, som du kan lide, og jeg er lige så ked af at høre, at du ikke er tilfreds med vores bonustilbud. Heldigvis er underholdningsindustrien i konstant forandring, og vi håber at se en bonus, som du kan nyde i den nærmeste fremtid.
Som VIP'er for vores casino tager vi disse sager alvorligt og vil gerne tage fat på dine bekymringer med din kontoadministrator, hvis du vil være så venlig at give mig din e-mailadresse.
Vi ønsker at understrege: Vi sigter efter at give en VIP-oplevelse af høj kvalitet, som inkluderer eksklusive bonusser og personlig support. Og vi er altid åbne for feedback om forbedring af vores tilbud.
Hos Spin Samurai vil vi gerne have, at din oplevelse hos os bliver spændende og sjov – mere om underholdningen. Hvis der er noget, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse, så lad os det vide.
Med venlig hilsen
Spin samurai
Hello biginkedaussie,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
Firstly, regarding bonuses, I understand you may have certain expectations as a VIP player. Our casino offers a range of bonuses and promotions subject to specific terms and conditions.
I am happy to hear there are certain features of our casino that you enjoy and I am equally sad to hear you are not happy with our bonus offers. Fortunately, the entertainment industry is constantly changing and we hope to see a bonus for you to enjoy in the near future.
As VIPs for our casino, we take these matters seriously and want to address your concerns with your account manager if you would be so kind as to provide me with your email address, please.
We want to emphasize: We aim to provide a high-quality VIP experience, which includes exclusive bonuses and personalized support. And we are always open to feedback on improving our offerings.
At Spin Samurai, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Sincerely,
Spin Samurai