Middelmådig side med de sædvanlige spil.
Ekstremt højt minimumsindskud.
Endnu højere hævningsminimum.
1 stjerne af flere grunde, end jeg kan tælle. Gik for eksempel for at kræve Cashback og var nødt til at spørge som chat som sædvanligt, fordi de ikke vil løse problemet med, at den automatisk deler det ud.
Sikkert nok siger de, at de har videresendt dette til den rigtige afdeling og venter på en e-mail. Han sagde, at han tror, det vil tage omkring 9 timer.
Jeg venter. Spørg igen, bortset fra at denne gang ønsker de ikke længere at hædre Cashback, fordi det nu er en anden dag. Deres kundeservice er ikke eksisterende.
Baggrund: Gennemført omkring 15.000 over et år.
Ingen succesfuld tilbagetrækning over 10k. Der er altid nogle nye uforudsete problemer, der forsinker det med mindst uger. får dig til at spille det ned, fordi du ikke kan indbetale med en udbetaling qued up.
Indsæt generisk CSR-svar her med "vi beklager ulejligheden, som vi røver dig har forårsaget" samt "kontakt venligst de samme inkompetente livechatmedlemmer, så du derefter kan blive sendt i en cirkel igen for at løse dit problem med at blive røvet"
Mediocre site with the usual games.
Extremely high deposit minimum.
Even higher withdraw minimum.
1 star for more reasons than I can count. For instance, went to claim Cashback and had to ask like chat as per usual because they wont fix the problem with it auto handing it out.
Sure enough they say they’ve forwarded this to the right department and wait for an email. He said he thinks it will take around 9 hours.
I wait. Ask again, except this time, they no longer wish to honour the Cashback because it’s now a different day. Their customer service is non existent.
Background: put through around 15k over a year.
No successful withdraw over 10k. There’s always some new unforeseen issue delaying it by weeks at minimum. making you play it down because you can’t deposit with a withdraw qued up.
Insert generic CSR reply here with "we apologise for any inconvenience that us robbing you has caused" as well as "please contact those same incompetent live chat members so you can then be sent in a circle again to fix your issue with being robbed"
Kære Evklele,
Vi er kede af at høre om din negative oplevelse og de problemer, du stødte på. Vi beklager ulejligheden og sætter pris på din feedback, da den hjælper os med at identificere områder, der kan forbedres. Vi vil gerne imødekomme dine problemer og tilbyde vores hjælp til at løse dem.
Med hensyn til Cashback-problemet beklager vi ulejligheden, du har været udsat for ved at gøre krav på det. Vi beklager, at vores kundeservice ikke leverede en tilfredsstillende løsning på problemet. Vær så venlig at kontakte os igen, så vil vi undersøge din sag nærmere.
Vi forstår også dine bekymringer vedrørende udbetalingsforsinkelser og uforudsete problemer, du stødte på, da du forsøgte at hæve dine gevinster. Udbetalingsprocesser kan involvere forskellige faktorer, herunder sikkerhedstjek og transaktionsbekræftelse, som lejlighedsvis kan forårsage forsinkelser. Vi forsikrer dig om, at vi bestræber os på at behandle udbetalinger så effektivt som muligt og samtidig opretholde de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.
Med hensyn til bonusser tilstræber vi at levere gennemsigtige og fair kampagner til vores spillere. Hvis du mener, at der har været en uoverensstemmelse eller misforståelse vedrørende bonusserne, opfordrer vi dig til at kontakte vores kundesupportteam direkte. De vil være i stand til at hjælpe dig og give afklaring på eventuelle bonusrelaterede problemer.
Endnu en gang beklager vi ulejligheden og sætter pris på din feedback. Vi værdsætter vores spillere og stræber efter at forbedre vores tjenester baseret på kundernes input. Hvis du har yderligere bekymringer eller spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
1 rødt hold
Dear Evklele,
We are sorry to hear about your negative experience and the issues you encountered. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. We would like to address your concerns and offer our assistance in resolving them.
Regarding the Cashback issue, we apologize for the inconvenience you faced in claiming it. We are sorry that our customer service did not provide a satisfactory resolution to the problem. Please, be so kind to contact us again and we will investigate your case in more details.
We also understand your concerns regarding the withdrawal delays and unforeseen issues you encountered when attempting to withdraw your winnings. Withdrawal processes can involve various factors, including security checks and transaction verification, which can occasionally cause delays. We assure you that we strive to process withdrawals as efficiently as possible while maintaining the necessary security measures.
Regarding bonuses, we aim to provide transparent and fair promotions to our players. If you believe there has been a discrepancy or misunderstanding regarding the bonuses, we encourage you to contact our customer support team directly. They will be able to assist you and provide clarification on any bonus-related concerns.
Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your feedback. We value our players and strive to improve our services based on customer input. If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to contact us.
Best Regards,
1Red Team