De bad om de typiske dokumenter til KYC-bekræftelsen, ID, bankoplysninger (skærmbillede af kontonummer osv.), bevis for den adresse, du bor på. Jeg sendte dem, at efter weekenden, mandag, beder de om flere dokumenter og en selfie med et skrevet nummer på. Jeg sendte dem mit kørekort og en selfie med et papir, der havde nummeret på det, de sendte mig på mailen. Efter 2 dage vil de have mere, nu vil de lave en video med disse kriterier:
Tak for de leverede dokumenter.
På grund af stigende svindelforsøg på internettet søger vi at håndhæve alle mulige foranstaltninger for at holde vores kunders midler sikre.
For at du kan fortsætte med den yderligere verifikationsprocedure, skal du optage en kort selvidentifikationsvideo sammen med dit dokument (kørekort). Forbered venligst dit dokument og et stykke papir med den håndskrevne optagelsesdato og vores produkts navn.
Ting du skal udføre i videoen:
1. Sig dit fulde navn, dato for optagelse af videoen på frontkameraet, og at denne video er dedikeret til den yderligere verifikationsproces på vores virksomheds hjemmeside.
2. Vis, hvad der er omkring dig, så vi kan sikre os, at der ikke er tredjeparter i nærheden.
3. Vift med hånden foran dit ansigt i flere sekunder for at sikre dig, at du ikke bruger nogen ansigtsredigeringssoftware.
4. Vis dig selv med dit dokument og et papir med dagens dato vores produkts navn.
5. For at sikre, at dit dokument er ægte, skal du fjerne et stykke papir og vise dit dokument tæt på kameraet, rotere det i forskellige vinkler, så vi kan se blinkende hologrammer og vandmærker på dit dokument.
Med venlig hilsen,
WishCasino kundesupportteam
Og nu er jeg bare rasende og sendte dem videoen, de vil ikke svare efter det, jeg sagde bare, fuck det sæt alting på rødt, få en permaban, forlad siden, spil aldrig her igen.
Hold dig væk fra dette casino så langt du kan. Hvis jeg kunne ville jeg give en -10 for vurdering.
They asked for the typical documents for the KYC verification, ID , Bank info ( account number screenshot etc. ), proof of the address that you live on. I sent them that after the weekend, monday they ask for more documents and a selfie with a written number on it. I sent them my drivers license, and a selfie with a paper that had the number on what they sent me on the email. After 2 days, they event want more, now they want to make a video with these criterias:
Thank you fror the provided documents.
Due to increasing fraud attempts on the internet, we are looking to enforce all possible measures to keep our customers’ funds secure.
In order for you to proceed with the additional verification procedure, please record a short self-identification video with your document (Driving License). Please prepare your document and a piece of paper with the handwritten date of recording and our product's name.
Things you must perform in the video:
1. Say your full name, date of recording the video on the front camera, and that this video is dedicated to the additional verification process on our company's website.
2. Show what is around you, so that we can make sure there are no third parties nearby.
3. Wave your hand in front of your face for several seconds to make sure you are not using any face-editing software.
4. Show yourself holding your document, and a paper with today's date our product's name.
5. To make sure your document is genuine, please remove a piece of paper and show your document close to the camera, rotating it at different angles so we can see blinking holograms and watermarks on your document.
Best Regards,
WishCasino Customer Support Team
And now I'm just furious sent them the video, they wont reply after that, I just said fuck it put everything on red, get a permaban, leave the site never play here again.
Stay away from this casino as far as you can. If I could I would give a -10 for rating.