Hvis du indbetaler penge fra din bankkonto, kan du ikke hæve dine gevinster i krypto, i mit tilfælde havde spillene en høj RTP, men det er en skam, at du opererer som et kryptokasino og dine spillere ikke kan hæve gevinster med krypto: )
Jeg har lavet en anmodning om tilbagetrækning nu og vil opdatere jer om, hvor lang tid det vil tage.
Hvis jeg trækker gevinsten snart, vil jeg ændre min holdning til neutral, men efter at have kommunikeret med SUPPORT, kan det ikke rigtig være godt.
If you deposit money from your bank account you can't withdraw your winnings in crypto, in my case the games had a high RTP, but it's a shame that you operate as a crypto casino and your players can't withdraw winnings with crypto :)
I have made a withdrawal request now and will update you guys on how long it will take.
If I withdraw the winnings soon, I will change my attitude to neutral, But after communicating with SUPPORT, it can't really be good.
Hej!
Tak for din anmeldelse!
Vi er kede af at høre om sådan en oplevelse, men vi respekterer den.
I dette øjeblik vil vi gerne nævne, at i henhold til mekanikken og "Vilkår og betingelser" for spilleplatformen, som hvert nyt medlem accepterer registreringen med - er udbetaling kun tilgængelig med den samme metode, som er blevet brugt til indbetaling.
Vi vil være opmærksomme på den nævnte situation med Supportafdelingen og arbejde med den.
Den bedste oplevelse for hvert medlem af spilleplatformen er vores hovedmål, og vi sætter pris på din anmeldelse, som vil hjælpe os med at blive bedre!
Med respekt,
Fairspin!
Hello!
Thank you for your review!
We are sorry to hear about such an experience of yours but we respect it.
At this moment we would like to mention that according to the mechanics and "Terms and Conditions" of the gaming platform with which every new member agrees upon the registration - withdrawal available only with the same method that has been used for deposit.
We will pay attention to the mentioned situation with the Support Department and will work with it.
Best experience for every member of the gaming platform is our main goal and we appreciate your review that is gonna help us to become better!
Respectfully,
Fairspin!
