Næsten to års medlemskab, nåede diamant VIP-status og overført til en dedikeret platform (casinoprive.com).
Resultat:
1- næsten 1 million tab,
2- stor gevinst på 895 k€, som de formåede at tage tilbage ved at rigge alle de maskiner, jeg spillede på fra den dag, jeg vandt,
3- en igangværende tvist gennem CeG.

Med hensyn til striden er jeg klar over, at det vil være meget svært at vinde, fordi Curaçao er meget dårligt reguleret.
Alligevel vil jeg insistere og gå videre gennem fransk og europæisk retfærdighed.
Min klage ville sandsynligvis være en game changer for alle europæiske spillere på Curaçao licenserede online casinoer.
Klagen drejer sig om kasinoets og spiludbydernes evne til at rigge spil, til at ændre RTP og målrette ufortjente indtægter.
Jeg er i kontakt med andre velhavende kunder, der stod over for det samme fra andre online casinoer.
Mit råd til spillere: vælg velregulerede kasinoer som britiske (desværre ikke tilgængelige for franske spillere).

Jeg er den første til at anmelde dette casino. Jeg ville ønske, det vil være nyttigt for dem, der nogensinde vil prøve det.
Jeg har registreret mig for lang tid siden, og jeg indbetalte enorme penge. Jeg lukkede endda kontoen. Efter så mange opkald fra VIP Account Manager (falsk), der bad mig om at vende tilbage, accepterede jeg, og jeg sendte en e-mail og bad om at åbne den igen.
Lad os kun tale om de sidste to indskud (omkring 7000 euro den 17. maj og 7500 euro den 19. maj).
Dette casino skriver på forsiden af hjemmesiden, at hvis du er VIP et andet sted, vil du betragte dig som VIP.
Jeg sagde, at jeg er VIP på så mange kasinoer, og at jeg har den højeste status.
Den 17. maj bad jeg om en bonus, de krediterede mig 200 euro (mindre end 3%), og da jeg klagede, krediterede de 200 mere.
Den 19. maj krediterede de lige 200 euro, altså mindre end 2,5 procent.
Jeg blokerede min konto og svor, at jeg vil informere de andre potentielle brugere.

Kære alle,

Alt det, jeg skriver i dag, kan bevises med skærmbilleder og beviser (e-mails osv.).

Jeg er en stor spiller med en behagelig situation. Jeg vil ikke oplyse de spillede beløb, men jeg informerer blot om, at jeg spillede enorme beløb.

Dette kasino har tildelt mig en VIP Manager (Anastasiya).
Ud over at være ude af stand til at svare på nogle tekniske problemer, er dette min sidste oplevelse (9. maj 2022):
- der er en ugentlig cashback, som spilleren skal bede om. Det er ikke automatisk, hvis du glemmer at anmode om det, har du det ikke. Anastasiya sendte mig det afsnit, der bekræfter dette fra vilkår og betingelser.
- Når jeg vidste det, sender jeg hver mandag en WhatsApp-besked og e-mails for at få bonussen krediteret.
- Mandag den 9. maj 2022 (for tre dage siden) fremsatte jeg som sædvanlig den samme anmodning.
Intet svar fra min kontoadministrator, mens hun læste mine WhatsApp-beskeder. Ingen svar på mine e-mails sendt til vip og endda supportservice.

Jeg ved, at mit cashback normalt er stort, men jeg spiller også stort (formlen er 15 % af sidste uges indskud minus bonus og hævninger).

Som en konklusion: bortset fra unfair T&C, har dette casino en dårlig support, en dårlig VIP-service, så også en dårlig ledelse.

Jeg anbefaler det overhovedet ikke til store spillere: det er virkelig det værste, jeg nogensinde har vidst (jeg spiller på så mange andre, som jeg kan nævne).

Jeg overvejer en klage til deres højere ledere, da det ser ud til, at supportteam og VIP-team er partnere i middelmådighed. Hvis jeg har en relevant reaktion fra dem, vil jeg retfærdigt ændre denne feedback.

Som sagt i begyndelsen: Jeg har alt materiale til at bevise alt det, jeg har skrevet her