Jeg postede for nylig en negativ oplevelse, jeg havde, mens jeg spillede på Flappy Casino. Jeg havde mange problemer med, at mine indbetalinger manglede, fik DNS-omdirigeringsfejl og en udbetaling, hvor jeg blev shortet $100,00, da jeg blev modtaget via min BT Wallet.

Efter at have fremskyndet dette, tog en leder over og kiggede over min konto. Liam, som var støttende, forstående og sikrede, at problemet blev undersøgt, beroligede mig.

Det, der adskiller dette casino, er, at dette sker hele tiden for spillere på alle online casinoer med problemer, de oplever med reelle problemer, hvor resultatet af hver interaktion og anmodning ignoreres, eller du ikke får fordelen, hvis du er i tvivl; Forståelse af, at spillere, der taber penge, vil sige og gøre alt for at få deres penge tilbage, forstår jeg tøven og de strenge regler, der er håndhævet for ALLE spillere, at der ikke vil blive returneret penge, ingen bonusser belønnet, og jeg får at vide, at billetten var blevet lukket; alt imens disse spillere kommer til denne side for at klage for at give dem et dårligt rap på trods. Mens andre som mig selv gjorde det af alle de rigtige grunde, vel vidende at jeg ikke tog fejl. Jeg ville ikke stoppe, før jeg blev ignoreret, blokeret eller direkte forbudt.

Takket være Liam og hans team fik jeg endelig refunderet mine manglende indskud efter en grundig undersøgelse. Et stort shout out til Marcus, som jeg chattede med næsten dagligt og bad om opdateringer. Han er en fantastisk supportspecialist, som er en af de meget få, der har KUNDESERVICE i VERDENKLASSE. Det var dejligt at chatte med ham hver gang, i betragtning af hvor frustreret jeg var i min situation.

Så er du klar til at begive dig ud på en spændende rejse fyldt med spænding, underholdning og uovertrufne belønninger? Besøg Flappy Casino, du vil ikke blive skuffet, det er et sted, hvor din tilfredshed er deres højeste prioritet.

Jeg forstår, at begyndelsen nogle gange kan være stenet, men jeg tror på, at de virkelig gør tingene rigtigt. De lyttede til min feedback og har truffet afgørende foranstaltninger for at sikre, at den samlede oplevelse var intet mindre end enestående.
Sikkerhed er det eneste emne, jeg håber, de tager mere seriøst. Deres platform overholder de grundlæggende industristandarder med en score på 22 ud af 100:( Jeg håber, de lytter og ændrer dette, men for dem er jeg bare en lille fyr ude efter opmærksomhed. Eller det vil nogle måske tænke, så vi får se De har for nylig løst et DNS-problem, hvor jeg ikke var i stand til at spille noget blackjack-spil, så hele tiden jeg spillede slots, hvilket er sjældent for mig. Nu hvor hans er rettet, vil jeg snart tage tilbage dertil for at slå til bordene og hav det sjovt :)