7 måneder sidenOriginalOversættelse
Desværre har dette casino blokeret mine gevinster på 48.000 euro i 10 dage. Fordi jeg ved, at mange af de casinoer, der er licenseret på Curacao, ikke verificerer konti fra begyndelsen, insisterede jeg på det, da jeg oprettede en konto, men efter at have snakket med dem fortalte de mig, at det ikke er nødvendigt. De betalte mig 2-3 gange og ret hurtigt. For 10 dage siden vandt jeg beløbet på 48000 i roulette med multiplikator X700. Det var der, min tortur startede. De bad om øjeblikkelig bekræftelse. I første omgang blev dokumenterne ikke uploadet, og de fortalte mig, at vi ikke havde dem. Da jeg tog et screenshot af dem på skærmen, hvor der stod, at jeg skrev dem, blev de uploadet med succes, og du vil blive informeret om, at de fandt alt om lidt. Næste dag nævnte VIP-chefen for mig, at adressedokumentet blev accepteret, men de skal bruge mit ID igen. Jeg sendte det til det samme og uploadede det også. Den næste dag fortalte lederen mig, at selvom dokumentet blev accepteret for adressen, har de brug for et andet dokument til adressebekræftelse. Vi blev enige om at sende ham det officielle lejedokument fra taxaernes netside med Den Græske Republiks logo. Jeg downloadede det fra den officielle side og sendte det. Efter at have studeret det fortalte de mig, at det blev skrevet for mere end seks måneder siden og ikke er accepteret. Først troede jeg, de lavede grin med mig, men herrerne mente det alvorligt. Jeg skulle med andre ord have fundet et hjem i sidste trimester. Selvom jeg forklarede dem og nævnte, at det har præg af den græske republik og er det mest officielle dokument, er det stadig ingenting. De bad om papir fra rådhuset, nu hvor jeg bor på denne adresse. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre længere, for uanset hvilket dokument jeg sender dem igen, vil de sikkert finde undskyldninger. Kasinoet annullerer det aftalte.
Virkelig desperat med denne situation. Jeg var glad for, at jeg vandt 48000, og i sidste ende får jeg ikke noget.
Hvor mange svindlere er der på internettet...
Jeg vil virkelig ikke give op, for det er et stort beløb. På Curaçao er der ingen klagemyndigheder, og ingen handler med kunder.
Jeg vil gerne have meninger om, hvad jeg kan gøre med det tyveri, de gjorde mod mig?
Virkelig desperat med denne situation. Jeg var glad for, at jeg vandt 48000, og i sidste ende får jeg ikke noget.
Hvor mange svindlere er der på internettet...
Jeg vil virkelig ikke give op, for det er et stort beløb. På Curaçao er der ingen klagemyndigheder, og ingen handler med kunder.
Jeg vil gerne have meninger om, hvad jeg kan gøre med det tyveri, de gjorde mod mig?
- Fup
- Konti verificeres ikke med vilje for at undgå at udbetale gevinster
- De bliver ved med at lyve for dig i e-mails
Automatisk oversættelse:
Casino Infinity
7 måneder siden
Kære ngeorgiou690,
Vi beklager din skuffende oplevelse.
Vi vil gerne informere dig om, at vi ikke har nogen grund til at skade vores spillere, da vi stræber efter at være de bedste og opfylde alle vores spilleres behov. Vi opererer også under en streng licens, som garanterer et fair spillemiljø.
I overensstemmelse med de vilkår og betingelser, du accepterede, da du registrerede dig hos os, skal du give os alle de oplysninger, vi måtte anmode om, for at kunne administrere din konto, bekræfte din identitet eller kilden til penge, der er indsat på din konto. Dette omfatter (men er ikke begrænset til) korrekt autentificeret ID, bevis for bopæl, bevis for ejerskab og transaktionshistorik for de anvendte betalingsmetoder, herunder bank- eller kredit-/betalingskortudtog osv. Vi kan også efter vores eget skøn, bruge yderligere procedurer og midler, som vi finder passende til at bekræfte identitet, alder, bopæl og andre omstændigheder (KYC), både før og efter indbetalinger er foretaget på din konto og/eller udbetaling.
Hvis vores svar desværre ikke opfyldte dine behov, kan du indgive en klage mod os, hvor din sag vil blive gennemgået af en Casino Guru-webstedsadministrator.
Vi håber, at du vil få en bedre oplevelse hos os i fremtiden.
Venlig hilsen,
Infinity Casino Team.
Vi beklager din skuffende oplevelse.
Vi vil gerne informere dig om, at vi ikke har nogen grund til at skade vores spillere, da vi stræber efter at være de bedste og opfylde alle vores spilleres behov. Vi opererer også under en streng licens, som garanterer et fair spillemiljø.
I overensstemmelse med de vilkår og betingelser, du accepterede, da du registrerede dig hos os, skal du give os alle de oplysninger, vi måtte anmode om, for at kunne administrere din konto, bekræfte din identitet eller kilden til penge, der er indsat på din konto. Dette omfatter (men er ikke begrænset til) korrekt autentificeret ID, bevis for bopæl, bevis for ejerskab og transaktionshistorik for de anvendte betalingsmetoder, herunder bank- eller kredit-/betalingskortudtog osv. Vi kan også efter vores eget skøn, bruge yderligere procedurer og midler, som vi finder passende til at bekræfte identitet, alder, bopæl og andre omstændigheder (KYC), både før og efter indbetalinger er foretaget på din konto og/eller udbetaling.
Hvis vores svar desværre ikke opfyldte dine behov, kan du indgive en klage mod os, hvor din sag vil blive gennemgået af en Casino Guru-webstedsadministrator.
Vi håber, at du vil få en bedre oplevelse hos os i fremtiden.
Venlig hilsen,
Infinity Casino Team.
