Meget gode bonusser, de fleste slots & live casino kan spilles med bonusser.

Endelig et Dama Casino, hvor jeg havde en god oplevelse med agenterne, desværre, det er ret sjældent i disse dage. Jeg havde glemt en gammel konto hos mig og spurgte i chatten om velkomstbonussen. En dag senere modtog jeg information fra casinoet om dubletkontoen. Min undskyldning blev accepteret, den nye konto blev lukket, og mit depositum blev refunderet på min anmodning. Agenten informerede mig af sig selv, uden at jeg skulle jagte hende. Stor!

Desværre er dette efter min mening et meget dårligt organiseret casino. Du modtager tilbud via e-mail, såsom dagens "Sæt 50 euro ind og modtag en bonus på 25 euro med et omsætningskrav på 10x." Jeg bruger linket og indbetaler, men intet krediteres. Så, efter 30 minutter og to spark, fordi chatten er overbelastet, får jeg endelig en agent, der ikke kender kampagnen, og efter 15 minutter krediterer jeg mig simpelthen med en bonus på 25 % med 10x indsatskrav i stedet for 25 euro. Som om det ikke var nok, også i dag: Bonustilbud: 20 euro indbetaling = 15 gratis spins på 1 euro hver. "Nu er du sikkert klar til mindre strenge bonusbetingelser." Hvad tror du, det betyder? OMSÆTNING X50..... oven i købet var gratis spins 0,70 værd i stedet for 1 euro, absolut ikke okay!

Jeg har virkelig været meget igennem, men det, dette casino har gjort, er hinsides noget. Jeg har lavet mindst 7 indbetalinger, og når jeg så tør vinde én gang, bliver min KYC afvist tusindvis af gange. Dette er det første casino, der har nægtet at acceptere mine kontoudtog uden at give en grund, i modstrid med deres egne vilkår og betingelser. Jeg tilbød dem utallige alternativer, men de insisterede på en regning fra min el-udbyder, selvom jeg forklarede, at den var 100 dage gammel, og de kun fakturerer mig én gang om året. Kasinoet tilbød intet alternativ og forklarede ikke, hvorfor de skulle have så mange problemer for 230 euro. Jeg skulle endda indsende en selfie med mit ID og en håndskrevet seddel; Det har jeg ikke behøvet at gøre på noget andet Hollycorn/Dama casino, selv da jeg vandt 5x så meget med min første indbetaling der. Og hver gang, i dagevis, modtog jeg et afslag, selvom udbetalingen ikke engang oversteg alle mine indskudsbeløb. Hvordan håndterer casinoet dette med store gevinster? Alt jeg kan sige er, at der er mange bedre Dama og Hollycorn kasinoer; det er en skam, at de ikke har en konsekvent tilgang. Hvis et casino ikke overholder sine egne vilkår og betingelser og så vilkårligt insisterer på noget, der ikke eksisterer uden begrundelse, bør du være forsigtig. Da jeg spurgte, hvilke andre dokumenter der ville være acceptable, fik livechatten mig til at vente 10 minutter og sagde så, at de ville eskalere sagen, så jeg kunne få et svar. Så fandt jeg uden kommentar tv-licensregningen fra for 30 dage siden, uploadede den, og til sidst fik jeg, ligesom uden kommentarer, udbetalt. Det er virkelig en skam, over fem dages magtspil, hvor du indser, at du er prisgivet vilkårlige beslutninger :(

Jeg kan desværre ikke anbefale dette casino. Hvis du registrerer dig og derefter ikke indbetaler noget, får du forbedrede bonustilbud, som med næsten alle casinoer. I dette tilfælde standard velkomstbonus med kun 15x indsatskrav på bonusbeløbet. Efter indbetalingen blev denne bonus dog krediteret mig med x50. Livechatten sagde, at de ikke kunne ændre noget. E-mails via kontaktformularen blev ignoreret, ligesom direkte e-mails til support-e-mailen.

Helt uacceptabelt at ignorere dine kunder på den måde!

Jeg spiller sjældent på kasinoer, men jeg er nødt til at bedømme denne på grund af de negative anmeldelser, som jeg ikke forstår. Jeg lavede 4 indskud på mindst 10 euro hver, bonusbetingelserne var klare, og omkring 80 % af spilleautomaterne kan spilles. Desværre var jeg uheldig, så 5. gang med minimum 30 euro lavede jeg 225 euro. Der er utallige tilbagetrækningsmuligheder, cirka 2 timer efter anmodningen spurgte de om KYC, mit svar blev behandlet samme aften, mens andre tager dage. Så ikke engang 24 timer senere lå betalingen i min kryptopung, det synes jeg er helt fint. Ingen irriterende spil med ekstra dokumenter osv. :)