SlotHunter Casino – anmeldelse

Spilleren fra Østrig anmoder gentagne gange om at lukke sin konto på grund af et afhængighedsproblem, men modtager intet svar fra casinoet, på trods af at hun følger deres instruktioner om at sende en e-mail. Chatsupporten fortsætter med at omdirigere hende uden at imødekomme hendes bekymringer.

Spilleren fra Bayern havde problemer med at hæve sine gevinster, da hendes indbetalingsbevis, inklusive forskellige bankdokumenter, gentagne gange var blevet afvist. Hun fortsatte med at uploade den nødvendige dokumentation for at løse situationen. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at hun havde gennemført den nødvendige verifikationsproces. Klagen blev markeret som 'Løst' i systemet, og klageteamet udtrykte taknemmelighed for hendes samarbejde.

Spilleren fra British Columbia havde gennemført verifikationsprocessen, fremlagt de nødvendige dokumenter og modtaget bekræftelse, men hans udbetalingsanmodninger blev afvist på grund af påstande om ufuldstændig verifikation. Casinoet havde krævet en tydelig selfie med ID og krævede en lang ventetid på, at processen blev afsluttet. Klageteamet havde ikke været i stand til at løse problemet, fordi spilleren ikke svarede på opfølgende forespørgsler, hvilket førte til afvisningen af ​​klagen. Klagen blev senere genåbnet på spillerens anmodning, efter at han havde bekræftet, at han havde modtaget sine gevinster i fuldt omfang. Sagen blev derefter markeret som løst af Klageteamet.

Spilleren fra Tyskland oplevede løbende forsinkelser i Slothunters verifikationsproces og blev bedt om yderligere private oplysninger, hvilket forhindrede ham i at hæve sine gevinster. Klageteamet forlængede svartiderne for at give ham mulighed for at fremlægge de nødvendige dokumenter og fuldføre verifikationsprocessen. På grund af manglende svar fra ham blev klagen dog lukket uden yderligere undersøgelse. Spilleren blev informeret om, at han kunne genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Quebec stod over for gentagne afvisninger af skærmbilleder fra deres bankkonto, mens han forsøgte at hæve C$1100, på trods af at deres kørekort og selfie blev accepteret. Spilleren havde mistanke om, at kasinoet brugte taktik for at undgå at udbetale deres gevinster. Klageholdet kontaktede casinoet, og kort efter modtog spilleren tilbagetrækningen. Problemet blev markeret som løst, selvom spilleren forblev bekymret over potentielle fremtidige verifikationsproblemer med kasinoet.

Spilleren fra Tyskland havde brugt en gratis spins bonus og vundet 500 Euro på Slothunter.com, men gevinsterne blev ikke krediteret. Spin-hjulene holdt senere op med at virke, hvilket tvang ham til at forlade spillet. At indbetale 20 euro og fortsætte med at spille løste ikke problemet, og gevinsterne på 500 euro forblev ukrediterede. Vi anmodede om yderligere oplysninger fra spilleren for at undersøge nærmere, men spilleren svarede ikke. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende svar fra spilleren.

Spilleren fra Tyskland var stødt på problemer, da han forsøgte at hæve sine gevinster på 1956 euro fra Slothunter Casino. Efter at han havde satset sin bonus og forsøgt at hæve, deaktiverede kasinoet hans konto af uspecificerede interne årsager, mens han beholdt både indbetalingen og gevinsterne. Spilleren havde ikke bekræftet sin konto, før problemet opstod. Efter at vi påbegyndte kommunikation med casinoet, bad de spilleren om at fremlægge bevis for indbetaling. Kasinoet havde tidligere informeret spilleren om kontolukningen 10 dage før. Efter vores indgriben og spillerens samarbejde med casinoets anmodninger, var problemet blevet løst, og spilleren havde modtaget sine gevinster.

Spilleren fra Tyskland havde kæmpet for at bekræfte sin konto og validere sin indbetaling på kasinoet. På trods af flere indsendelser var hendes billeder og PDF'er ikke blevet accepteret. Hun havde kommunikeret med klageteamet og fremlagt alle de nødvendige dokumenter. Kasinoet havde endelig accepteret hendes anmodning om udbetaling, og efter nogen tid bekræftede hun, at pengene var blevet overført til hendes konto, hvilket løste problemet.

Spilleren fra Tyskland har problemer med at hæve gevinster fra kasinoet på trods af sin KYC-bekræftelse. Kasinoet har bedt om et skærmbillede af komplette Paysafe-kontooplysninger, hvilket ikke er muligt på grund af layoutet på Paysafe-siden. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Spilleren fra British Columbia, da han indså, at han havde to konti, kontaktede support for at rette op på situationen. På trods af omfattende frem og tilbage korrespondance er hendes konto nu blevet deaktiveret, og kasinoet nægter at tilbagebetale hans depositum på 40. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.