Jeg ville ønske, at jeg havde kendt til CasinoGurus ratings, før jeg deponerede her. De ringede til mig og gav mig en god bonus. Det lykkedes mig at komme igennem WR og bygge min saldo op til det maksimale udbetalingsbeløb for mit indskud plus bonusen. Jeg anmodede om min tilbagetrækning via Bitcoin og indsendte al min KYC -dokumentation, for derefter ikke at høre noget i cirka en uge.

Derefter modtog jeg en e -mail, hvor manager sagde, at han skulle tale med mig om min tilbagetrækning, jeg mailede dem tilbage med mit telefonnummer (som de allerede havde, da jeg havde modtaget bonustilbudet over telefonen) og fortalte dem, hvornår jeg ville være tilgængelig for tale.

Det har været flere dage nu, og ingen har ringet til mig, på trods af at jeg gentagne gange har fortalt dem, at jeg var tilgængelig. De er licenseret på Curacao, så hvis jeg går ud fra, at de er baseret der, burde tidszonen ikke være et stort problem, da jeg er i USA. Selvom tidszoner var et problem, formår virksomheder på en eller anden måde at arbejde med mennesker på den anden side af verden hver dag.

Dette er absurd.

OPDATERING:

De ringede endelig til mig i dag (jeg tror ikke, det er tilfældigt, at de ringede efter en LCB -forummoderator sagde, at de ville kontakte casinoet.)

Revideret udtalelse: Dette sted er mistænkt af. Jeg råder virkelig VIGTIGT at undgå det.

De sagde, at de havde brug for et andet adressebevis, som jeg fint sendte dem en anden regning, mens de stadig var i telefon. Derefter sagde de, at det ville tage 3-4 dage, før KYC blev godkendt, og derefter flere dage før betaling ville blive udstedt.

Alt det var fint, men her er kickeren:

De sagde, at de ville betale min $ 1000 -betaling i flere, mindre betalinger, fordi den er så stor "det kan rejse flag og få din betaling til at blive forsinket"

... wtf?

Først og fremmest har jeg været på landbaserede kasinoer. Jeg kan se, hvor meget folk kan tabe på en enkelt nat med spil. $ 1000 er en sludder. Og i denne epoke med COVID er jeg rimelig sikker på, at mange af de penge gik til online casinoer sidste år og tidligere i år.

For det andet: Deres forslag om at sprede mine betalinger som $ 200 om ugen i løbet af fem uger får det virkelig til at lyde for mig meget som om, at de frarøver Peter at betale Paul. De har ikke $ 1000 ved hånden. Så de håber, at spillerne vil indbetale (og tabe) nok i løbet af de fem uger, så jeg kan få mine betalinger.

Muligvis med landbaserede kasinoer, der åbner op igen, er deres indtægter faldet meget, og derfor er de i klemme, men deres (formodede) økonomiske problemer er ikke mit problem. Mit problem er, at de nørder med mine penge.

Alvorligt, bliv langt, langt væk.

Opdatering: Fra i dag, 30. juli, modtog jeg endelig mine midler fuldt ud.

Et depositum, der skulle have taget 30 minutter at blive krediteret til min saldo, er stadig ikke krediteret efter 7 timer. Kundeservice reagerer ikke.

ETA: som svar på kasinoets svar bekræftede jeg depositummet. Det har været to dage, depositum er stadig ikke krediteret, kundeservice svarede ikke på chat, da jeg sidst prøvede, og jeg har ikke modtaget svar på min e-mail. FORFÆRDELIG service. Vil ikke deponere her igen.

ETA: Tak, Oliver. Jeg har redigeret min anmeldelse takket være din opmærksomhed på denne sag.