Pulp Casino - Spilleren har oplevet tekniske problemer med sin konto.

Så snart min konto var fuldt verificeret, kunne jeg ikke komme ind på min tegnebog-siden for at hæve og også min profilside, og jeg kan ikke spille nogen spil, og jeg har rejst dette problem hver dag i de sidste 5, og alt, hvad de siger, er, at de venter at høre tilbage fra softwareudbyderen, og nu er der ingen live chat, så jeg kan ikke kontakte dem, kan du hjælpe mig tak

Hej Ricky,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Har du tilfældigvis nogle skærmbilleder eller videooptagelser, der viser dette problem, så jeg bedre kan forstå, hvad der foregår?

Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

God dag,

Kan du give dit spiller-id, så vi kan kontrollere alle oplysninger.

Vi har support 24/7, og jeg er sikker på, at du er blevet besvaret for alle spørgsmål.

FYI for at hæve skal du afslutte væddemål og have godkendte dokumenter.

Vi havde dette problem med udbydere og er virkelig ked af det.

Tak til Pulp Casino Team, fordi du tog dig tid til at besvare denne klage.

Kære Ricky,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Jeg har ingen adgang til mit bruger-id, fordi jeg ikke kan komme ind på tegnebogen eller profilsiden, dette er problemet. Jeg kan heller ikke spille nogen spil

Kære Pulp Casino,

Ville spillerens registrerings-e-mail være nok til at finde hans konto?

Vi vil gerne bede Pulp Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Prøv venligst en gang mere, jeg er sikker på, at din konto fungerer perfekt, og du kan se din saldo. Dette problem blev løst. Også hvis du har spørgsmål og leder efter et øjeblikkeligt svar, kontakt vores support, tak.

U

Hej, jeg har lige prøvet, og min konto er stadig den samme, jeg kan ikke se min saldo på min profil eller spille nogen spil

Hej allesammen,

Consi89, kan du venligst poste nogle skærmbilleder her, der viser problemet? Hvis det er muligt, bedes du oprette en videooptagelse, der viser os den manglende saldo, profil og spil. Hvis du ikke er i stand til at uploade den her, så send den til kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.

Kære Consi89,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.