Spilleren fra Storbritannien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede senere, at gevinsterne blev modtaget. Derfor har vi markeret denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Pulp Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £1.000
Pulp Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.9
Pulp Casino har et sikkerhedsindeks på 1,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet næsten 2 uger på min hævning, det eneste, jeg får, er, at hævningen vil blive forsinket, da bankerne er i Ukraine
Jeg har aldrig haft en tilbagetrækning, det er bekymrende, hvis ingen meddelelse er blevet behandlet
Eller hvad som helst, de siger bare det samme, det er 2 uger på tirsdag.
Det er bekymrende
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gemini48,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det er 2 uger nu stadig intet ingen vinder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringerne, Gemini48. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du bestod KYC?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nej ikke brugt dem før hvad er kyc
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg venter stadig, de siger bare, at det er gjort tilbagetrækningen, jeg er næsten i tårer af stresset af det hele
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det er ok, jeg har det tak alligevel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du venligst præcisere din sidste besked? Forstår jeg rigtigt, at du har modtaget din udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Gemini48. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
