Pure Casino - Spilleren har ikke modtaget en bonus.

Jeg fik denne besked om, at jeg vinder 5000 dollars, og jeg pressede på siden, og det tog mig til purecasino, og jeg troede, det bare var noget, der blev indlæst, så jeg gjorde det igen og tilbage til det samme websted. Da jeg kom ind i den, vidste jeg ikke, hvad jeg skulle gøre, og min telefon ringede, det var en fyr fra online purecasino. Jeg fortalte ham om de 5000$, og han sagde, at han ville tage sig af det og vende tilbage til mig. Jeg fik endnu en e-mail om, at jeg fik 25$ at spille og 150,- jeg kunne tage ud, og jeg fik en

den ene, der sagde, at jeg fik en anden 20o i nit-mønt, der ikke engang er 5000$, gik til webstedet, jeg fik 25$, det er det. De vil slet ikke tale til mig i e-mailen, der ignorerer mig, jeg fik fat i. Endelig, og de ønskede ikke at løse det, så jeg fortalte, at jeg havde bevist, og jeg sendte dem skærmbilleder. De fandt stadig på undskyldninger. Så jeg. Skriver til jer alle sammen med dusputen

Kære Robert,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.

Vil du være så venlig at videresende mig den originale e-mail med $5.000 bonustilbuddet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også videresende den.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg har fået tre e-mails mere, så du ikke har glemt mig, og hvad de tilbyder mig er ikke i nærheden af de 5.000, de skulle give mig. Jeg forstår det bare ikke, vi ses dog tak

Tak for dit svar, Robert. Jeg beklager meget, men jeg har ikke fundet nogen e-mails fra dig med de nødvendige oplysninger. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.

Kære only1cordova,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.