Spillerens tilbagetrækning er forsinket i en måned. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Venter på tilbagetrækning af midler på Pure casino siden 14. december, måned er gået. Vil gerne spørge repræsentanten, hvornår transaktionerne vil blive behandlet, tak
Hej BentonCharles,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Pure Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick