Spilleren fra Indien har deponeret penge på hans konto. Senere blev kontoen suspenderet af sikkerhedsmæssige årsager. Spilleren anmodede om, at hans indbetalinger blev refunderet. Vi lukkede klagen som 'uopløst', fordi casinoet ikke svarede.
Hej sair min 2 deposite faild 800 rs 2 gang ... 13. marts og 7. april ... Jeg er kontakt og chatter os med ren cashino agent .. 9. april e-mail mig med succes creadite din 7. april deposite 800 inr .. Jeg er denne gang login men login issu .. Jeg er kontakt for at vide, at min konto blev lukket ... Jeg beder om, hvorfor jeg lukkede min konto ?? Dette bedrager team fortæl mig sikkerhed resone .. Jeg kan ikke fortælle dig hvorfor lukket for din konto .. sair jeg ved ikke, hvorfor lukket min konto plese tilbagebetale min mon plese
Kære Asish,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst bekræfte, at jeg forstod hele situationen korrekt? Du har indbetalt 1.600 pund på din konto. Senere lukkede kasinoet din konto af sikkerhedsmæssige årsager, og du hævder, at dine indbetalinger bliver refunderet? Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne ubehagelige situation så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Mange tak Asish for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kristína, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej,
Jeg kontaktede casinoet, så forhåbentlig får vi noget svar snart.
Tak for din tålmodighed.
Ja mam fortæl mig, hvad er din KVARI ??
Ja mam fortæl mig, hvad er din KVARI ?? Plese mam plese tilbagebetale mine penge
Hej Kristina mand beder om at tilbagebetale mine penge, fordi jeg er en fattig mand, der deponerer nogle penge, men snyder mine penge på ren cashino plese hjælp ...
Vi vil gerne bede Pure Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Mam hvad svarer ikke cashino, fordi snyder alle andre brugerpenge .. dette er fint
Hej Asish,
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uafklaret'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage, da det ikke er løst, vil have negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
