PureWin Casino - Spillerens spørgsmålstiltagningskrav.

Jeg lavede et depositum på 9900 med 100% casino velkomstbonus dateret 26/7/21 ... tegnebog topu på 19800..Jeg spillede roulette n tabte en runde, så pludselig blev ægte depost kontanter nul n bonusbeløb forblev intakt ... Senere jeg spillet på spilleautomat n bonus steg til 10200 n depositum blev "0" jeg spurgte chat understøttet de foreslog at deponere realmoney for at få omsætningskrav over ... Sådan et svindelsted fyre spiller ikke på dette site ... tabt 9900

Kære Rebin,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er jeg ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenhederne, og jeg har bestemt brug for mere information. Kan du venligst uddybe det?

Forstår jeg korrekt, at du har spillet dine gevinster? Hvis det er tilfældet, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, spilleren er den eneste, der er ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg spillede roulette ... men er viser tegnebogssaldo som 20000, så tabte jeg en runde og blev derefter reduceret til 10k n, de viste lav balance, men bonus blev intakt .. Bonus i næste runde steg til 10,2 k ... De beder om flere penge satser .. N velkomstbonus gives for at spille, når der ikke er nogen rigtige penge tilbage i tegnebøgerne. Siger supportteamet

Kan du venligst videresende din spilhistorik til petronela.k@casino.guru ?

Kan du venligst videresende din spilhistorik i Excel-format? Mange tak.

Det er ikke tilgængeligt på webstedet

Kan du venligst anmode om det direkte fra kasinoet? Mange tak.

Kære Rebin,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.