Spilleren fra Indien har indsat penge på casino -konto, men midlerne ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
PureWin Casino - Spillers indskud er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20.000 INR
PureWin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.1
PureWin Casino har et sikkerhedsindeks på 6,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har deponeret ca. 20000 i 1000 hver hver gang beløbet trækkes fra min bankkonto, men ikke tilføjes på kasinokontoen
Jeg fortalte problemet til kasinokunderagenten, at agenten sagde, at det manglende beløb vil blive tilbagebetalt mellem 1 og 14 bankdage, men her er 1 måned tilbage, ingen beløb refunderet af casinoet
Jeg spurgte casinoagenten mange gange, men svaret er ikke passende. Jeg bliver chikaneret af kasinoet og mentalt forstyrret
Løs mit problem, og refunder mit beløb
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Manoj,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig, at det eneste du kan gøre, hvis dine indskud aldrig er blevet krediteret din kasinokonto, er at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, tager det noget tid, før de bliver fundet og tilbagebetalt tilbage til din bankkonto eller krediteret din kasinokonto.
Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt? Videresend dine betalingskvitteringer sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Den betalingsmetode, jeg bruger, leveres af kasinoer som netbank og upi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Videresend dine betalingskvitteringer sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru . På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg tjekkede din transaktion med din live chat, men jeg har stadig ikke modtaget dine betalingskvitteringer. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg havde sendt alle detaljer om manglende diposit
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Manoj, for alle de videresendte skærmbilleder. Kan du venligst oplyse, om du har haft en vellykket indbetaling på kasinoet, eller om alle indskudene var forlagt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg havde succes med at deponere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du venligst videresende et skærmbillede af en vellykket indbetalingstransaktion for at sammenligne det med de tabte? På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Manoj,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
