Spilleren fra Storbritannien er blevet anklaget for uregelmæssigt væddemål. Som følge heraf blev hans bonusgevinster annulleret. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Pyramid Spins Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15.500 €
Pyramid Spins Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.4
Pyramid Spins Casino har et sikkerhedsindeks på 4,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg modtog en velkomstbonus og spillede med succes op til 15500 euro. Jeg ændrede satsningen på væddemålene under væddemålene. De har konfiskeret mine penge på grund af, at jeg har ændret indsatsbeløbet, da det udgør snyd. Hvordan kan dette være snyd? Du skal kunne satse med forskellige indsatsbeløb. Jeg har deponeret og opfyldt alle andre krav.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Fionntan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Hvilket præcist bonustilbud har du indløst og akkumuleret dine gevinster med? Kan du venligst videresende bonuslinket, enhver relevant kommunikation og din spilhistorik? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .
Jeg forstår, at det kan virke som mange henvendelser, men alle de ønskede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Fionntan,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
