HjemKlagesagerQbet Casino - Spillerens indskud mangler.

Qbet Casino - Spillerens indskud mangler.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 70 €

Qbet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 14.03.2024 | Sag lukket : 06.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

En tysk VIP-kunde hos Qbet havde oplevet problemer med at indbetale penge siden skiftet til en ny udbyder, Channeltopay. På trods af hendes indsats var hendes 70€ indbetaling forsvundet, og kasinoet hævdede, at de ikke kunne gøre noget ved det. Spilleren svarede ikke på vores henvendelser, hvilket førte til, at vi afviste klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg har været VIP-kunde hos Qbet i et år, og lige siden de skiftede til en ny udbyder ved navn Channeltopay, er mine 70€ forsvundet. De påstår, at de ikke kan gøre noget ved det, selvom det beløb er småligt i forhold til, hvad jeg har indbetalt der gennem tiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære mrbeko,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt, kan det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto eller refunderet til din bankkonto/e-wallet.

  • Kan du oplyse, om du allerede har kontaktet din bank? Ideelt set burde de være en del af efterforskningen.
  • Kan du venligst dele betalingskvitteringen for transaktionen? Du kan dele oplysningerne med min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
\ Oversættelse

Okay, det er gjort igen. Jeg kan ikke længere anbefale Qbet, kun problemer i en måned. Tak alligevel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit sidste svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.

Kan du oplyse, om du allerede har kontaktet din bank? Ideelt set burde de være en del af efterforskningen.

Kan du venligst dele betalingskvitteringen for transaktionen? Du kan dele oplysningerne med min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej mrbeko

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere