Qbet Casino – anmeldelse

Spilleren fra Storbritannien, en fuldt verificeret kunde, havde forsøgt at hæve penge, men oplevede flere afvisninger på grund af et teknisk problem. For nylig blev han informeret om, at hævningen var lykkedes, men casinoet havde omstødt transaktionen og returneret pengene til hans konto. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser fra klageteamet. Det blev bemærket, at spilleren kunne genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Tyskland havde problemer med at hæve sine gevinster efter at have indbetalt penge til en bonus. Han havde indsendt flere dokumenter, herunder en erklæring fra Coinbase, men casinoet accepterede dem ikke, og han fortsatte med at vente på sin udbetaling. Klagen blev lukket som uafklaret på grund af casinoets manglende samarbejde og manglende fremlæggelse af de nødvendige forklaringer vedrørende verifikation af midlernes kilde. Den uafklarede status påvirkede casinoets vurdering, og spilleren blev rådet til at kontakte Curaçao Gaming Control Board Licensing Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Brasilien havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før hun kontaktede os. Gevinsterne var ikke modtaget indtil da. Efter adskillige henvendelser vedrørende hendes udbetalingsproblemer, herunder problemer med betalingsmetoden, blev spillerens gevinster krediteret hendes konto. Vi markerede klagen som løst efter hendes bekræftelse af modtagelsen af ​​betalingen.

Spilleren fra Tyskland havde ventet på en udbetaling på €1.140 fra Casino Qbet i 12 måneder, som skulle sendes som XRP til hans Binance-wallet. Trods bekræftelser på en vellykket udbetaling ankom betalingen ikke på grund af en forkert destinationstag. Efter bekræftelse fra Binance om, at XRP'en var blevet returneret til Qbet, modtog han ikke yderligere feedback fra casinoet. Klageteamet havde gennemgået sagen, men fastslået, at den involverede en hændelse, der fandt sted mere end seks måneder tidligere, hvilket førte til afvisningen af klagen på grund af politiske begrænsninger i undersøgelsen af "cold cases".

Spilleren fra Sverige havde et problem med sin konto hos Q Bet efter tidligere at have lukket sin konto hos søsterselskabet 55 Bet. Han satte spørgsmålstegn ved tilladelsen til sin Q Bet-konto i betragtning af forbindelsen og søgte klarhed over, om han havde tilladelse til at åbne den, da han mente, at de burde have anerkendt hans tidligere konto og de påløbne tab. Efter at have gennemgået klagen blev det konkluderet, at casinoets accept af hans registrering ikke udgjorde en uregelmæssighed, og da hans kontosaldo var nul, kunne der ikke tilbydes nogen afhjælpning. Han blev informeret om, at han kunne lukke sin Q Bet-konto, hvis han ønskede det.

Spilleren 'Coolbuck99' indbetalte 1.000 NOK og vandt over 50.000 NOK. Efter at have anmodet om en udbetaling, indsendte han straks alle anmodede verifikationsdokumenter, herunder ID, bevis for adresse og en selfie med ID. Hans skærmbillede af BTC-indbetalingen blev dog afvist. Trods at have fremlagt yderligere dokumenter som en kontoudtog og lønseddel, fortsætter casinoet med at afvise beviset for indbetalingen uden klar begrundelse. Ingen information fra daværende tidspunkt.

Spilleren fra Sverige havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før hun indgav denne klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Spilleren oplevede flere problemer med udbetalinger på i alt 18.000 euro, herunder forsinkelser og mislykkede forsøg på grund af backend-problemer på casinoet. Klageteamet greb ind, og efter løbende kommunikation bekræftede spilleren, at alle midler var blevet modtaget på hendes bankkonto. Klagen blev markeret som løst.

Spilleren fra Holland havde ikke modtaget sine udbetalinger siden den 5. maj 2025, på trods af at han havde sendt sin kontoudtog flere gange til Qbet som anmodet. Det var over en uge siden, han sendte den seneste udtog, og Qbet var holdt op med at svare på hans e-mails. Klageteamet havde forsøgt at kontakte casinoet for en løsning, men oplevede gentagne kommunikationsfejl. Derfor blev klagen lukket som "uløst", hvilket kan have påvirket casinoets sikkerhedsindeks og potentielt ført til et svar fra casinoet. Spilleren blev rådet til at kontakte casinoet direkte for yderligere assistance.

Spilleren fra Tyskland fik sin konto lukket af Qbet efter at have indbetalt €500 og vundet €4.872. Trods at have fremlagt de ønskede dokumenter, informerede casinoet hende om, at hendes midler var blevet konfiskeret på grund af påstået ulovlig aktivitet, hvilket hun bestred. Hun søgte afklaring om annulleringen af ​​sine gevinster og årsagen til lukningen af ​​hendes konto. Klageteamet forsøgte at kontakte casinoet for at få beviser, der understøttede deres påstande, men modtog intet svar. Derfor blev klagen lukket som uafklaret, hvilket påvirkede casinoets sikkerhedsindeks.

Spilleren fra Sverige havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Efter vedvarende kommunikation vedrørende forsinkelsen blev problemet eskaleret, og casinoet blev kontaktet for en løsning. Spilleren bekræftede, at pengene endelig var modtaget, hvilket fik os til at markere klagen som løst.