Spilleren fra Indien har en blokeret casinokonto, angiveligt på grund af begge sidevæddemål, men har ikke modtaget noget bevis fra casinoet.
Automatisk oversættelse:
Qbet Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.500 INR
Qbet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 23h 44m 53s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Min konto blev pludselig blokeret af kasinoet. De gav årsagen til begge side-væddemål, da jeg bad om beviset, at de ikke har svaret. De fortalte, at det var sikkert, at jeg ikke tager nogen risiko. Jeg vandt ved at spille spillerbank og sportsvæddemål, så blokerede de kontoen, hjælp mig venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Kære suprio,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om den pludselige blokering på din konto og det manglende svar fra casinoet vedrørende årsagen bag det.
For at hjælpe os med at løse dette problem effektivt, kan du give lidt flere oplysninger?
- Har casinoet givet nogle specifikke detaljer eller beviser vedrørende påstanden om "begge væddemål", da de blokerede din konto?
- Har du modtaget nogen kommunikation fra casinoet, siden din konto blev blokeret, bortset fra den første meddelelse?
- Kan du give en tidslinje over dine væddemålsaktiviteter, inklusive datoer og beløb for dine væddemål på spiller-, bank- og sportsvæddemål?
- Har du prøvet at kontakte casinoet gennem andre kanaler, såsom live chat eller sociale medier, for at få mere information?
Hvis du har relevant kommunikation, skærmbilleder eller dokumentation relateret til dette problem, bedes du videresende dem til petronela.k@casino.guru .
Tak for at give disse oplysninger – de vil være virkelig nyttige, når vi undersøger situationen og arbejder på at finde en løsning.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej, jeg har forsøgt at kontakte via e-mail, men der var intet svar fra siden, og mens jeg spiller har jeg ikke optaget noget spil, men hvis du bad om min spilhistorik, kan du tydeligt se i mit væddemål, enten jeg vandt eller tabte. Det er ikke mange dage, hvor gameplayet var mellem måske 12. september til 14. september, tror jeg. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej suprio,
I din første besked nævnte du, at casinoet anklagede dig for sidevæddemål.
- Kan du venligst videresende den kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
- Derudover, da du ikke har adgang til din spilhistorik, kan du så beskrive den strategi, du brugte, mens du spillede baccarat, og de typer væddemål, du har placeret?
- Har du tidligere akkumuleret og trukket gevinster fra dette casino ved at bruge den samme spillemetode?
Tak.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Petronela er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
