Qbet Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter afvist ID-bekræftelse.

Jeg ønskede at rapportere et problem med qbet på de har afvist af selfie med at holde mit id de sagde, at mit dokument er forfalsket, og det er årsagsdokument, men jeg vil rydde problemet

Kære qbet, jeg indsendte mit aadhar-billede, som du sagde, det er et forfalsket dokument, men det er ikke et forfalsket dokument. Jeg vil have ryddet dit problem, hvis du kan se mit id, som blev uploadet, det var mit barn-billede på Aadhar-kortet, som ikke blev opdateret i min aadhar kort uden at stille noget spørgsmål, du har direkte blokeret min konto.

De har verificeret mit id og kontoudtog, men da jeg forsynede selfien med mit aadhar-kort, har de afvist og lukket min konto uden at stille noget spørgsmål. Jeg er ægte. Jeg leverede et rigtigt autentificeringsdokument, som jeg kan hente fra UIDAI-regeringens websted, jeg håber, at casino Guru vil hjælpe mig med at løse denne forespørgsel

Kære casino-guru Jeg leverer mit hele mit dokument, som jeg sender det til qbet, du kan også tjekke det er mit barn-billede, og de har tydeligvis afvist det og taget alle mine penge og lukket af konto, så hjælp mig venligst med at løse dette forespørgsel, hvis du spørger om et rigtigt dokument, vil jeg give dig fra UIDAI-regeringens websted. Jeg vil downloade periode-PDFen og uploade den her, hvis du har brug for det, så fortæl mig, at jeg vil uploade ægte og autentificere dokument. Alle mine dokumenter er rigtige. Jeg er ikke en falsk bruger, hvorfor jeg vil overleve som producent. Jeg er ikke en svindelbruger Jeg er en rigtig bruger, der spiller aktivt i kasinoet, og kasinoet giver mig ikke min tilbagetrækning

Hej Ajay9289,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Qbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Alle dokumenter blev accepteret, men ikke selfien? Hvor meget er din nuværende saldo for rigtige penge på din casinokonto? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Siden 5 dages bekræftelse på vej. Alle dokumenterne blev accepteret, da du ser bekræftelsesflueben på dokumentet, men ikke selfie-id'et har mit barns hættebillede nuværende saldo er 11000 inr ..jeg talte med casino i går

Hej Ajay9289,

Er der noget dokument, der kan tjene til verifikationen - pas, kørekort eller noget lignende?

Ja, jeg har mit aadhar-kort og pan-kort, begge er udstedt fra Indiens regering

Svar casino guru

Hej Ajay9289,

Har du videresendt alle disse dokumenter til kasinoet? Forsøgte du at kontakte deres e-mail support? Hvis ja, så videresend venligst kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru .

De sagde, at du bryder vilkårene og betingelserne, så vi vil ikke tale, de svarer, men jeg ved, at jeg er en rigtig bruger, jeg har leveret et autentificeret dokument af UIDAI-regeringen i Indien

Jeg forstår ikke, at casino-guru ikke hjælper mig med nogen forespørgsel, før denne sag, de har ikke rigtigt hjulpet mig, casino-guru ikke nyttigt for mig, jeg tror, I hjælper ikke kunden, I vil kun tjene penge gennem affiliate min erfaring var så dårligt med casinoguru, jeg udfyldte, så min klage eller de lukker sagen, eller de reagerer ikke korrekt

Hej Ajay9289,

Jeg vil stadig kræve af dig at sende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru .

Hej nick kunne ikke give dig chathistorik på grund af blokeret konto

Tak Ajay9289 for alle de oplysninger, der er givet indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Ajay9289,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Efter omhyggeligt at have gennemgået oplysningerne og beviserne, må jeg desværre meddele dig, at jeg ikke længere er i stand til at forfølge denne sag.

Det er en industristandard, at alle spillere skal levere gyldige originale dokumenter i deres navn til KYC- og AML-formål. At levere falske, redigerede eller forfalskede dokumenter, som det ser ud til at være i dette tilfælde, er uacceptabelt i ethvert kasino. Hvis dette opdages, har kasinoer ret til at annullere udbetalingen og permanent lukke spillerens konto. Vi er enige i kasinoets ræsonnement, som meddelt dig af deres team via e-mail.

Under disse omstændigheder kan jeg ikke hjælpe dig yderligere, og denne klage vil nu blive lukket som afvist.

Med venlig hilsen,

Michal

Casino Guru