De svarede mig dog nu, så forhåbentlig bliver det løst..
"Hej,
Vi håber, du har det godt.
Vi vil gerne informere dig om, at din konto er blevet lukket, og tilbagetrækningen er blevet behandlet. I henhold til standardproceduren vil pengene blive returneret til det kort, der blev brugt til din indbetaling.
Bemærk, at det kan tage op til 5 arbejdsdage, før hævningen vises på din konto, afhængigt af din banks behandlingstider.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe!
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
"
They did however answer me this now so hopefully it will be resolved..
"Hello,
We hope you’re doing well.
We wanted to inform you that your account has been closed, and the withdrawal has been processed. As per the standard procedure, the funds will be returned to the card that was used for your deposit.
Please note that it may take up to 5 working days for the withdrawal to appear in your account, depending on your bank’s processing times.
If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out. We're here to help!
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
"
Automatisk oversættelse: