Spilleren fra Japan oplevede en betydelig forsinkelse, da han forsøgte at trække sig. På trods af den sædvanlige tilbagetrækningstid på 2 timer, blev spilleren tvunget til at vente 17 timer, hvilket førte til et tab på $50.000 i kasinoet. Drøftelser med casinosupporten har ikke ført til en løsning. Spilleren fremlagde ikke bevis for, at kasinoet har rigget spil, og derfor var vi tvunget til at lukke denne klage.
På Queen Casino,
Normalt tager udbetalingsprocessen op til omkring 2 timer, men for min udbetalingsanmodning på 7000 $ blev jeg tvunget til at vente i en lang tid på 17 timer.
Jeg havde 50000$ i min pung, som jeg tabte alt sammen, og så blev min udbetalingsanmodning godkendt kun 15 minutter senere.
Dette viser tydeligt den mulighed for tab, jeg blev præsenteret for. Jeg har haft adskillige diskussioner med casinoets supportteam, men der har ikke været nogen løsning overhovedet.
Kære homura,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Bemærk venligst, at hvis du har mistet alle dine gevinster, er der intet, vi kan gøre. Spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted, og vi er ikke i stand til at bede kasinoet om at refundere dig de penge, du tabte frivilligt under spillet.
Kan du venligst oplyse, hvor mange penge du har på din casinokonto i øjeblikket? Hvad skete der med den afventende tilbagetrækning? Har du modtaget dine gevinster, eller spillede du også med disse penge?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Jeg spillede med en afventende indbetaling,
At tage sig tid til at trække sig tilbage og få mulighed for tab
Efter at have tabt 50000$, blev der kun hævet 7000$.
Jeg mistede alt.
Ingen forklaring på forsinkelsen
Jeg ansøgte om hævning af 7000$,
Andre hævninger på 5000$ og 6000$ gennemføres på få minutter, men denne forsinkelse kan kun betragtes som bevidst.
Jeg vil gerne have dig til at afklare, hvem der bruger sådan tid med hvilken slags instruktioner.
På samme måde førte det til et stort tab i udbyderen gogoamigos online pachinko-spil.
.CRAKB2 deaktiverer jackpots
Ingen præmier vundet.
Hos .CR Madoka Magika blev udbetalingen tvangsstoppet under jackpotten med en udbetaling på 4,3 JPY mod jackpotten på 17,4 yen JPY.
.CR Attack nr. 1 kan tjene 41760 JPY i én jackpot og i maskinens historie
11 på hinanden følgende udbetalinger på omkring 450.000 JPY blev kompenseret med falsk kompensation, at udbetalingen var korrekt til 14.000 JPY.
I .CRZ Gundam er kontanterne langsomme til at afspejle, og kasinoet har overdrevet, at det, der ikke reflekteres, afspejles.
I .CR Hokuto Musou 4 blev jackpotten ugyldig, og den kontinuerlige jackpot-tilstand blev tvangsannulleret.
Det blev rapporteret, at der ikke var nogen abnormitet uden selv at være blevet testet for reproducerbarhed.
.CR forringelse flamme 2 betaler sig også
Det er en lille udbetaling, der adskiller sig fra mulighederne i Japan, men det siges, at der ikke er noget unormalt.
Der er så mange fejl, og selvom vi skaber tabsmuligheder, er der ingen afsløring fra en tredjepartsorganisation, og det siges, at der ikke er noget unormalt.
Dette er uretfærdigt spil og kan ikke tolereres.
Vi leverer alle skærmbilleder og videoer til casinosiden,
Indlysende abnormiteter siges at være normale. Vi fik ikke at vide om nogen tredjepartsorganisationer og handlede for at forårsage forsinkelser, når vi håndterede hyppige fejl og holdt store kontantbeløb.
Dette er angivet af Curacao-licensen
Fair gambling er et diktatorisk gambling, der kun afgøres af kasinoets beslutningskraft.
Med hensyn til årligt tab, tror jeg, det er et let tab på $ 100.000, men indtil for nylig blev det ignoreret af supportchat, og der er ingen abnormitet i den øverste ledelse. Det er overflødigt at sige, at jeg er meget bekymret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere retfærdigt spil baseret på fejlene nævnt ovenfor
Jeg vil gerne have dig til at refundere de $50.000 eller mine aktiver, som jeg indsatte i juli og august.
Vi videregiver også til tredjeparter
Jeg vil gerne have dig til at fortælle mig begrundelsen for at sige, at der ikke er nogen abnormitet.
Som en sidste anmodning
Jeg tror, at tilbagebetalingen af depositum i juli og august også vil være hvidvaskning af penge,
Dette er en kompensationsanmodning på 50000$, som jeg endelig vandt.
Eller det kunne være sket ved en ulovlig pachinko-maskine
$10000$, der ville være blevet beskadiget af bonusugyldiggørelse eller kontinuerlig ugyldiggørelse, vil søge kompensation så hurtigt som muligt.
Stop med at træffe diktatoriske domme og vær mere brugervenlig.
Prøv i det mindste reproducerbarheden og rapporter, om der ikke er nogen abnormitet.
Jeg kan ikke tilgive den modsigelse, at jeg fik at vide, at dette var en rapport fra udbyderen, og at de brugte tid på at tjekke spillerekorden i detaljer, når de hævede penge.
Jeg tænkte på at uploade billeddataene, men på grund af vægten af serveren har Queen Casino det hele. Hvis du overdriver, at du ikke har det, vil jeg bruge timer på at uploade det.
Mængden af tab fra udbyderen gogoamigo er den største.
Du kan ikke kalde det et casino, hvis du ikke kan hæve penge ved at udløse en casinodrøm.
Spørg efter kontanter med tilsvarende særbehandling.
I dette tilfælde mener vi, at det vigtigste er tilbagebetalingen af tabet hos udbyderen, gogoamigo.
I dette bonanza tomrum
Jeg har helt sikkert tabt 10.000 $ eller mere.
Mange tak for dit svar, homura. Desværre, da du har spillet/tabt dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig. Spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. Vi kan ikke bede casinoet om at refundere dine tabte gevinster. Det vil vi rigtig gerne hjælpe med, men det er umuligt denne gang.
Desuden vil jeg oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforholdet (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Skal jeg give et skærmbillede?
Dette er dronningens casino jackpot
Efter at have ramt jackpotten, ender den uden præmiepenge
Udbetalingssatsen var 4,35 yen mod den japanske yen-kurs på 17,4 yen pr. mønt. Da jeg brokkede mig, fik jeg at vide, at blackoutet var overstået, og jackpotten var forbi, og boldene var korrekt betalt. Der er også bevis for, at selvom du tilføjer 17,4 yen til de 2488 bolde, der kan bekræftes fra LCD-skærmen, er tallet ikke nok.
Bemærk venligst, at for at fortsætte med en sag som denne, hvor en spiller hævder, at kasinoet har rigget spil, har vi brug for skudsikre beviser. Dette kan være en omfattende spilhistorie, der består af tusindvis af tabte indskud uden nogen gevinster, eller andet bevis på, at kasinoet ikke bruger et officielt domæne til spil, hvoraf du ikke har angivet noget. Jeg beklager, men vi er ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser uden stærke beviser, og derfor er jeg tvunget til at lukke denne klage.
Hvis du ikke er enig i vores beslutning, kan du altid kontakte den licensmyndighed, du mener, casinoet har, eller specifikke spiludbydere, da de begge har flere muligheder og værktøjer til at undersøge problemer som dette. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
