HjemKlagesagerQuickWin Casino - Spiller kæmper med forsinkede udbetalinger.

QuickWin Casino - Spiller kæmper med forsinkede udbetalinger.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 250 €

QuickWin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 01.05.2024 | Sag lukket : 16.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal havde rapporteret, at hun havde forsøgt over 9 udbetalinger, der ikke var blevet behandlet, på trods af at hun havde opfyldt alle kasinoets krav. Hun havde bemærket, at mens hendes indskud blev behandlet hurtigt, var hendes udbetalinger ikke det. Efter at hun havde rejst problemet med klageteamet, havde hun senere informeret dem om, at hendes sidste tilbagetrækningsforsøg var lykkedes. Hun havde dog ikke bekræftet, om hun havde modtaget alle sine gevinster. Klageholdet var blevet tvunget til at afvise klagen på grund af manglende yderligere kommunikation fra spilleren.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg har lavet over 9 tilbagetrækningsforsøg, men de bliver ved med at gå i stå. Jeg har gjort alt, hvad der blev anmodet om via chat, og alligevel betaler de stadig ikke. Det er interessant, at indbetalinger behandles uden problemer, men de ser ud til at være ude af stand til at foretage betalingerne. IKKE TROIDISK

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære 2y9mdqhspy,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du venligst specificere, om du har foretaget nogle vellykkede udbetalinger fra dette casino før?

Er der afventende udbetalinger på din konto? Hvornår har du sidst indsendt din anmodning om tilbagetrækning? Send mig venligst skærmbilledet af din transaktionshistorik fra din casinoprofil.

Kan du bekræfte, om du bestod KYC-bekræftelsen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Overførslen blev gennemført ved sidste forsøg. Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Tak for at lade mig vide. Betyder det, at du har modtaget dine gevinster?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej 2y9mdqhspy

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren er vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere