HjemKlagesagerQuickWin Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

QuickWin Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

QuickWin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 23.10.2023 | Sag lukket : 09.11.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Irland oplevede løbende problemer med udbetalinger. På trods af at hun har gennemført en vellykket bekræftelsesproces, var alle hendes udbetalingsforsøg siden den 10. oktober blevet annulleret uden nogen e-mails fra kasinoet. Vi forsøgte at hjælpe ved at bede om yderligere detaljer, såsom hendes valgte udbetalingsmetode, og om hun havde kontaktet kasinoet. Spilleren svarede dog ikke på vores henvendelser inden for den givne tidsramme. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Min tilbagetrækning bliver ved med at blive annulleret, ingen e-mail til at informere mig om live chat, kopier og indsæt svar. Foretog min første tilbagetrækning den 10. oktober, som blev annulleret på grund af den bekræftelse, som jeg har foretaget og er blevet accepteret. Anden tilbagetrækning den 17. oktober, som er blevet annulleret, foretaget 3. udbetaling den 22. oktober .. Jeg er forvirret quickwin casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære NERO43,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at du har foretaget én vellykket udbetaling indtil videre? Kan du venligst poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har aldrig haft en vellykket udbetaling, det er den samme siden den 10. oktober..der var ingen bonus..Jeg fik ingen e-mail til at fortælle hvorfor

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, NERO43. Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Har du prøvet at bruge alternative udbetalingsmetoder (hvis de er tilgængelige)?

Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej NERO43

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere