Spilleren fra Irland oplevede løbende problemer med udbetalinger. På trods af at hun har gennemført en vellykket bekræftelsesproces, var alle hendes udbetalingsforsøg siden den 10. oktober blevet annulleret uden nogen e-mails fra kasinoet. Vi forsøgte at hjælpe ved at bede om yderligere detaljer, såsom hendes valgte udbetalingsmetode, og om hun havde kontaktet kasinoet. Spilleren svarede dog ikke på vores henvendelser inden for den givne tidsramme. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.