HjemKlagesagerQuickWin Casino - Spilleren oplever annullerede udbetalinger.

QuickWin Casino - Spilleren oplever annullerede udbetalinger.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 900 €

QuickWin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 30.04.2024 | Sag lukket : 14.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland havde problemer med tilbagetrækning, da hans forsøg gentagne gange blev annulleret uden nogen meddelt grund. På trods af hans forsøg på at nå ud via live chat og e-mail, forblev problemet uløst. Vi havde bedt om yderligere oplysninger for at undersøge hans klage og forlænget responstiden. Spilleren reagerede dog ikke på vores beskeder, hvilket fik os til at afvise klagen på grund af manglende information.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej, min udbetaling bliver ved med at blive annulleret, jeg har valgt bankoverførselsmuligheden for at hæve mine penge fra min quickwin-konto, og den bliver ved med at vende tilbage til min kontosaldo uden at blive informeret på mail om grunden til, at jeg ikke kan få pengene, prøvede at tale i live chat, og jeg har også sendt en e-mail til deres supportafdeling, men stadig ikke godt, ville sætte pris på lidt hjælp, tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej pesteleacvatic,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med QuickWin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick




Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej pesteleacvatic

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere