Spilleren fra Tyskland hævede med succes €3.600 fra QuickWin Casino, men har ikke været i stand til at få adgang til sin konto siden den 22. oktober 2024, da casinoet hævder, at de ikke kan finde ham som kunde. Denne situation ligner et afslag på tilbagetrækning for det resterende beløb over €18.000.
Hej, jeg tilmeldte mig på quickwin765412.com for et par måneder siden.
Faktisk var jeg i stand til at tjene et beløb på over €18.000 (sportsvæddemål).
Det lykkedes mig at hæve cirka 3.600 €. Indtil den 21. oktober 2024 og siden den 22. oktober 2024 er den betalingsmetode, jeg brugte, blevet nægtet mig; de hævder, at de ikke kan finde mig som kunde til at løse problemet.
Dette lyder meget som et afslag på tilbagetrækning.
Kære zesahr,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med QuickWin Casino. Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer såsom Licensing Authority, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Bare fordi en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, og den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange begrænset til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Vil du venligst bekræfte, om casinoet har informeret dig om alternative metoder til at hæve dine gevinster?
Hvor mange forskellige betalingsmetoder har du forsøgt at bruge til udbetalinger fra dette casino indtil videre?
Har du også sikret dig, at du kontakter casinoets kundesupport ved at bruge den samme e-mailadresse, som du bruger til at logge ind på din casinokonto? Jeg har bemærket, at du har to lignende e-mail-adresser anført i din profil her, så dobbelttjek dette for at undgå forvirring.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
