HjemKlagesagerQuickWin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

QuickWin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

QuickWin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 05.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

3d 21h 45m 4s

Sagsoversigt

3 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien oplever en forsinkelse i at modtage en udbetaling foretaget den 27. oktober, som ikke er blevet behandlet efter 9 dage. Derudover var spilleren nødt til at gentage tilbagetrækningsprocessen den 2. november, men årsagen til dens annullering er uklar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Det er præcis 9 dage siden jeg foretog min hævning den 27. oktober, og jeg har ikke modtaget noget endnu. Den 2. november måtte jeg lave tilbagetrækningsprocessen om, men jeg ved ikke hvorfor den blev aflyst. Jeg ville sætte pris på din hjælp!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Kære francescomirraa1,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Har du i øjeblikket nogle afventende hævninger?
  • Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
  • Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
  1. Jeg har i øjeblikket en afventende hævning fra den 2. november på 500 euro
  2. Jeg foretog endnu en tilbagetrækning den 24. oktober, og den blev gennemført den 28. oktober
  3. Jeg er endnu ikke blevet bedt om at fuldføre KYC-proceduren, fordi hvis jeg vil gøre det på webstedet, står der, at min konto i øjeblikket ikke kræver bekræftelse
  4. Jeg forsøgte også at kontakte kundeservice, men jeg modtog ikke et svar, undtagen i en øjeblikkelig chat, og jeg fik at vide, at der var en fejl ved tilbagetrækningen den 27. oktober, men ærlig talt, hvis de ikke engang svarer på e-mail tror ikke meget på det


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Tak for dit svar, francescomirraa1. Jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling . Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af ​​denne tidsramme, eller din anmodning om tilbagetrækning bliver annulleret igen, griber vi ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej francescomirraa1

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:

francescomirraa1 har 3d 21h 45m 4s til at svare

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere