Spilleren fra Libanon havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Klageholdet bemærkede, at spilleren oplevede betydelige forsinkelser i at modtage sine penge, med i alt $8.585 afventende. På trods af flere opfølgninger og anmodninger om akut hjælp, leverede spilleren ikke den nødvendige dokumentation til yderligere undersøgelse. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende svar.
Emne: Klage vedrørende tilbagetrækningsproblemer og kontobekræftelse
Kære GURU CASINO HJÆLP MIG VENLIGST!!
Jeg skriver for at udtrykke min utilfredshed med de igangværende problemer, jeg har stået over for vedrørende udbetalinger og kontobekræftelse. Nedenfor er en oversigt over situationen:
1. Jeg foretog flere indbetalinger og vandt betydelige beløb, og efter at have gennemført min udbetalingsanmodning, ventede jeg i 3 hverdage, hvorefter jeg modtog den almindelige udbetalingsproces.
2. Jeg fortsatte med at spille og vandt $10.000.
3. Jeg kontaktede VIP-support på Telegram, hvor repræsentanten var venlig og virkede bekymret, fordi vi begge er fra Libanon.
4. Men da jeg forsøgte at hæve mine penge, blev min første hævning på $500 returneret, og jeg fik at vide, at min konto skulle bekræftes. De anmodede om et pas og kortoplysninger.
5. Efter at have gennemført verifikationen, modtog jeg med succes en hævning på $500, men senere blev jeg informeret om at "vente", og at de arbejdede på overførslen.
6. Jeg begyndte at modtage forsinkede svar fra VIP-support, og de svarede ikke i lang tid, hvilket forårsagede frustration.
7. For at holde kontoen aktiv og facilitere hurtigere udbetalinger blev jeg ved med at spille. Min saldo blev reduceret til $7.085, og der var $1.000, der ventede på udbetaling.
8. Jeg blev bedt af VIP-support om at foretage endnu en indbetaling for at "fremskynde" udbetalingsprocessen, så jeg indsatte $20, men indbetalingen dukkede aldrig op på hjemmesiden. Jeg fik besked på at vente 2 timer, men der skete ikke noget.
9. Jeg kontaktede live support flere gange, og de fortalte mig konstant at "vente", men de blev ved med at give falske undskyldninger. Til sidst lukkede de chatten uden at give nogen løsninger.
10. Desuden begyndte de at tilbyde mig bonusser, der var vildledende, hvilket gjorde det endnu sværere at behandle udbetalingen.
11.plus jeg har en 3 tilbagetrækning på systemet med 500$ omkring 1000$ og forsvinder fra hjemmesiden uden grund!!
Jeg er ekstremt frustreret over disse forsinkelser og vildledende handlinger. Ret venligst denne sag og fortæl mig, hvordan den vil blive løst.
Emne: Haster: Udbetaling afventer i over en måned
Kære guru casino
Jeg har ventet på min udbetaling i over en måned nu, og jeg har endnu ikke modtaget mine penge. Dine svar har ikke været andet end forsinkelser, falske løfter og stilstandstaktikker.
Jeg kontaktede dig, fordi min tilbagetrækning har været afventende for længe, og jeg har brug for øjeblikkelig handling. Hvis jeg ikke modtager en ordentlig løsning snart, vil jeg være tvunget til at tage yderligere skridt.
Giv venligst en klar og øjeblikkelig opdatering vedrørende min tilbagetrækning.
Emne: Haster opfølgning: Afventer tilbagetrækning i over 20 dage
Kære Casino Guru Team,
Jeg sætter pris på dit svar, men jeg er nødt til at understrege, at min tilbagetrækning har været afventende i over 20 dage, hvilket er langt ud over en rimelig tidsramme. Kasinoet har givet mig falske løfter og konstante forsinkelser uden nogen gyldig grund.
Jeg beder Dem eskalere denne sag hurtigst muligt. Dette er ikke kun en mindre forsinkelse – det er en klar standsningstaktik fra kasinoet. Jeg har leveret alle nødvendige dokumenter og fulgt alle procedurer, men mine midler tilbageholdes stadig.
Skub venligst for en løsning med QuickWin, da denne situation er uacceptabel. Jeg ser frem til din hurtige hjælp
Emne: Vedrørende: Urgent - QuickWin tilbageholdelse og stjæle mine midler
Kære Guru Team,
Jeg sætter pris på din opfølgning. Desværre er min situation med QuickWin kun blevet værre. Det er nu næsten en måned siden, jeg anmodede om min udbetaling, og jeg har ikke modtaget en eneste udbetaling.
For at gøre tingene værre opdagede jeg for nylig, at $1500 er forsvundet fra min udbetalingsliste. Transaktionen forsvandt simpelthen, og da jeg kontaktede support, hævdede de fejlagtigt, at jeg har tre udbetalinger på $500 hver, som ikke findes på min konto. De forsøger tydeligvis at manipulere optegnelserne for at dække over tyveriet.
På dette tidspunkt er det tydeligt, at QuickWin handler svigagtigt. Jeg opfordrer dig indtrængende til at gribe ind med det samme og lægge maksimalt pres på dem for at behandle mine hævninger. Fortæl mig venligst de næste trin for at eskalere dette problem yderligere.
Ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
BOBSAAD777
Emne: Haster: Tilbagetrækning stadig forsinket – Øjeblikkelig handling påkrævet
Kære supportteam,
Jeg har ventet på, at min tilbagetrækning blev behandlet, og på trods af dit tidligere svar er der ingen fremskridt. Denne forsinkelse er uacceptabel. Jeg har brug for en klar og præcis opdatering om, hvornår jeg modtager mine penge.
Hvis min tilbagetrækning ikke er fuldført inden for 24 timer, vil jeg eskalere denne sag ved at indgive en formel klage til de relevante finansielle myndigheder og tage retslige skridt. Jeg forventer en hurtig løsning.
Og jeg venter stadig omkring 1 måned på det samme svar og den samme situation, jeg har været stresset og deprimeret fra denne hjemmeside, hjælp mig venligst
Ser frem til dit øjeblikkelige svar.
Venlig hilsen,
BOBSAAD777
Kære Ibrahimsaad2,
Som tidligere nævnt kan udbetalinger tage op til 14 dage at blive behandlet. Baseret på din udbetalingshistorik, som inkluderer anmodninger fra den 10. og 13. februar, skulle dine penge snart ankomme.
Kan du bekræfte, om du har beviser for den tidligere hævning på $1.000, såsom en bekræftelse af tilbagetrækning eller anden relevant dokumentation? Derudover, hvis det er muligt, bedes du venligst give en erklæring fra din betalingsudbyder, der bekræfter, at pengene endnu ikke er modtaget.
Send venligst de ønskede dokumenter til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.
Ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Emne: Haster: Uløste udbetalinger - Øjeblikkelig handling påkrævet
Kære Nikolas,
Jeg har brug for en hurtig løsning vedrørende mine tilbagetrækninger. I øjeblikket har jeg i alt $8.585 afventende, inklusive $1.500 fast i 25 dage. Denne forsinkelse er fuldstændig uacceptabel. Jeg har spillet og vundet retfærdigt, men alligevel bliver jeg nægtet mine retmæssige midler.
Denne situation er mere end frustrerende - det er direkte tyveri. Jeg forventer, at alle mine afventende midler behandles i én fuld betaling uden yderligere forsinkelser. Jeg er udmattet af at håndtere dette problem, og jeg kræver øjeblikkelig indgriben fra dit team.
Hvis QuickWin fortsætter med at fungere på denne måde, skal du tage kraftige skridt mod dem. Et kasino, der nægter at betale sine spillere, bør ikke have lov til at operere. Jeg forventer et hurtigt svar med en reel løsning.
Venlig hilsen,
IbrahimSaad2
Hej kære de 3 tilbagetrækninger dens løste form i går, da jeg stadig venter fra 25 dage,
hvis fra tiggeriet gør det samme problem, vil jeg tale med dig tak så meget
Emne: Haster – Fuld tilbagetrækning på $4.771 anmodet
Kære [Casino Support/Quickwin casino],
Jeg anmodede oprindeligt om en hævning på $8.050, men på grund af de betydelige forsinkelser (over en måned), var jeg tvunget til at justere min anmodning. Lige nu står mit udbetalingsbeløb på $3.771 med yderligere $1.000, der stadig afventer, for i alt $4.771 skylder mig.
På grund af den langsomme betalingsbehandling var jeg nødt til at justere min udbetaling bare for at få nogen af mine midler, hvilket er uretfærdigt. Jeg skulle have modtaget mit fulde beløb i én betaling, men i stedet blev jeg tvunget
at reducere det og endda lege med noget af min balance for at fremskynde processen.Jeg anmoder dig om at behandle de fulde $4.771 i én transaktion uden yderligere forsinkelser. Denne situation er uretfærdig, og jeg forventer, at mine midler bliver frigivet med det samme.
Bekræft venligst, når denne betaling er blevet behandlet.
Venlig hilsen,
[BOBSAAD777]
Emne: Haster: Uretfærdig behandling – Øjeblikkelig handling påkrævet
Hej,
Jeg har ventet for længe, og jeg har brug for en øjeblikkelig løsning på det problem, jeg allerede har rapporteret. Min far er i øjeblikket på hospitalet, og jeg skal betale hans lægeregninger. Min situation er akut, og jeg har ikke råd til at vente længere.
Derudover vil jeg fremhæve, at min kontosaldo er faldet fra $8.085 til $3.770. Jeg reducerede endda min saldo og tog tab bare for at kunne hæve mine penge hurtigere, men min hævning på $1.500 er stadig afventende. Jeg har ventet i en hel måned bare på at hæve dette beløb – virker det rimeligt? Denne hjemmeside behandler mig meget uretfærdigt, og jeg bliver forurettet.
Jeg kræver en øjeblikkelig løsning. Behandle venligst min anmodning uden yderligere forsinkelse.
Og venligst løs denne situation hurtigere, jeg har et nødproblem
Venlig hilsen,
BOBSAAD777
Kære Ibrahimsaad2,
Jeg har tidligere anmodet om at få nogle oplysninger videresendt til nikolas.b@casino.guru men jeg har stadig ikke modtaget noget.
Send venligst oplysningerne sammen med kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru hurtigst muligt, så vi så kan forsøge at kontakte casinoet.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
