Spilleren fra Grækenland anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg har for nylig åbnet en konto på dette casino, og jeg har allerede godkendt min konto og alt det nødvendige. Mandag den 10.07.2023 anmodede jeg om en hævning på €500 fra legitime overskud, og mens jeg fik at vide, at det tager 3 dage at blive krediteret min konto, annullerede de den i går, 13.07.2023. De sagde, at det var deres fejl, som sker meget sjældent, og bad mig trække mig tilbage igen og vente yderligere 3 hverdage (meget lang forsinkelse sammenlignet med ethvert andet kasino). Jeg er bange for, at den samme fejl vil ske igen, og jeg får ikke mine penge. Venligst for dine handlinger.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock