I går, den 16.12.2024, foretog jeg et indskud på 100 EUR. Da jeg forsøgte at placere væddemål, fik jeg hele tiden en fejlmeddelelse om, at mine indsatser skulle reduceres til mellem 2 og 5 EUR. Jeg har med andre ord fået en indsatsgrænse. Indtil det tidspunkt fungerede alt perfekt, inklusive hævninger.
Da jeg forsøgte at hæve de 100 EUR, dukkede der en besked op om, at jeg skal gennemspille mit indskud én gang. Med en indsats på 2 EUR er det 50 gange! Jeg er ikke okay med disse forhold.
Jeg kan ikke gennemspille mit indskud en gang, og jeg kan heller ikke foretage en udbetaling.
Jeg skrev, at jeg gerne vil lukke min konto. I dette tilfælde skal de udbetale min saldo på 100 EUR. Men de gør det ikke! Med andre ord nægter de at lukke min konto, udbetale mine penge eller hæve grænsen, så jeg kan gennemspille mit indskud én gang.
Alt i alt ligner det svindel.
I chatten siger de, at de ikke kan gøre noget (ingen hævning og ingen kontolukning), og at jeg skal gennemspille 100 EUR... og her er det kritiske punkt: Jeg bliver tvunget til at satse!
De kan ikke bare lukke en konto med min saldo med rigtige penge; det ville være tyveri eller svindel.
Ser frem til enhver mulig hjælp!
Aldrig mere Rabona!
Yesterday, on 12/16/2024, I made a deposit of 100 EUR. When trying to place bets, I kept getting an error message saying my stakes had to be reduced to between 2 and 5 EUR. In other words, I've been given a betting limit. Until that point, everything was working perfectly, including withdrawals.
When I tried to withdraw the 100 EUR, a message popped up saying I have to play through my deposit once. With a 2 EUR stake, that's 50 times! I'm not okay with these conditions.
I cannot play through my deposit even once, nor can I make a withdrawal.
I wrote that I would like to close my account. In this case, they should pay out my balance of 100 EUR. But they're not doing it! In other words, they are refusing to close my account, pay out my money, or raise the limit so I can play through my deposit once.
All in all, this looks like fraud.
In the chat, they say they can't do anything (no withdrawal and no account closure) and that I have to play through 100 EUR... and here's the critical point: I am being forced to bet!
They cannot simply close an account with my real money balance; that would be theft or fraud.
Looking forward to any possible help!
Never again Rabona!
Gestern am 16.12.2024 habe ich eine Einzahlung in Höhe von 100 Eur getätigt. Beim Wettabschluss kam immer einen Fehler, dass meinen Einsatz auf 2 bis 5 Eur reduziert werden muss. Spricht, ich habe einen Wettlimit bekommen. Bis dahin funktionierte alles einwandfrei, sowie die Auszahlung.
Bei einem Versuch die 100 Eur wieder auszuzahlen, kommt eine Meldung, dass ich die Einzahlung 1x durchspielen muss. Bei 2 Eur Wetteinsatz sind das 50 Mal! Mit solchen Bedingungen bin ich nicht einverstanden.
Ich kann weder 1x meine Einzahlung durchspielen noch eine Auszahlung tätigen.
Ich habe geschrieben, dass ich eine Kontoschließung wünsche. In diesem Fall müssen die mein Guthaben in der Höhe von 100 Eur auszahlen. Machen die aber nicht! Spricht, die eigern mir das Konto zu schließen, das Geld auszuzahlen, sowie einen Limit hochsetzen damit ich die Einzahlung 1x durchsetzen kann.
Alles in einem sieht nach einem Betrug aus.
Im Chat schreiben sie, dass die nichts machen können (keine Auszahlung und keine Kontoschließung) und ich 100 Eur durchsetzen muss... und hier kommen wir zu einem sehr wichtigen Punkt nämlich, dass ich zum wetten gezwunden werde!
Ein Konto mit meinem Echtgeldguthaben können die auch nicht einfach so schließen, das wäre eine Geldklau bzw. Betrug.
Freue mich auf die mögliche Hilfe!
Nie mehr wieder Rabona!
Automatisk oversættelse:
