Hej, jeg registrerede mig hos Rabona i begyndelsen af juni.
Jeg brugte et kort, der ikke stod i mit navn, til at indbetale cirka 1400 euro. Træt af at spille i kasinoet besluttede jeg at hæve summen af 15€ til det samme kort, som jeg brugte til indbetalingen. Udbetalingen gik igennem med succes, uden at kasinoet bad mig om bevis for kortejerskab eller mine personlige dokumenter. De behandlede tilbagetrækningen til kortet, der ikke var registreret hos mig, uden problemer.
Efter et par uger besluttede jeg at foretage flere indbetalinger. Da jeg ikke havde nogen kort i mit navn, lånte jeg et af en ven.
Indbetaling efter indbetaling nåede jeg omkring 15/16 tusinde euro, og forsøgte naturligvis at inddrive de tabte beløb. Så vandt jeg 18 tusind euro i kasinoet.
På det tidspunkt stoppede jeg og anmodede om tilbagetrækningen. De fortalte mig, at de maksimalt kunne behandle 1000 euro pr. dag. Jeg begyndte at hæve, men hævningerne blev afvist, da de bad om bevis for kortejerskab, hvilket jeg selvfølgelig ikke har, da kortet ikke står i mit navn. Jeg forsøgte at hæve i omkring 3/4 dage, og hver dag blev hævningerne afvist, indtil de endelig lukkede min konto.
Jeg prøvede at sende en e-mail til support, men jeg får et svar hver 3. dag uden nogen løsning.
De siger på live chat, at de ikke kan behandle en udbetaling til et kort, der ikke står i mit navn, men jeg har bevis for, at de behandlede en hævning på 15 euro til et kort, der ikke står i mit navn uden at bede om bevis for kortejerskab.
Jeg vil gerne være enig med dem på trods af inkonsekvensen. Hvordan kan 15 euro trækkes til et kort, der ikke står i mit navn, men ikke 18 tusinde euro?
Jeg er villig til at acceptere deres beslutning, men jeg anmoder i det mindste om, at alle de indskud, jeg har foretaget på siden, bliver returneret til mig; ellers virker det som svindel. Jeg indbetalte dag efter dag for at forsøge at inddrive mine tab, og lige da det lykkedes, lukkede de kontoen med gevinsterne. Jeg beder om din hjælp.
Hello, I registered at Rabona in early June.
I used a card that wasn't in my name to deposit approximately 1400 euros. Tired of playing in the casino, I decided to withdraw the sum of 15€ to the same card I used for the deposit. The withdrawal went through successfully without the casino asking me for proof of card ownership or my personal documents. They processed the withdrawal to the card not registered to me without any issue.
After a few weeks, I decided to make more deposits. Since I didn't have any cards in my name, I borrowed one from a friend.
Deposit after deposit, I reached around 15/16 thousand euros, obviously trying to recover the lost amounts. Then, I won 18 thousand euros in the casino.
At that point, I stopped and requested the withdrawal. They told me they could process a maximum of 1000 euros per day. I began to withdraw, but the withdrawals were rejected as they asked for proof of card ownership, which, of course, I don't have since the card isn't in my name. I tried to withdraw for about 3/4 days, and each day the withdrawals were rejected until they finally closed my account.
I tried emailing support, but I get a response every 3 days without any solution.
They say on live chat that they cannot process a withdrawal to a card not in my name, but I have proof that they processed a 15-euro withdrawal to a card not in my name without asking for proof of card ownership.
I would like to agree with them despite the inconsistency. How can 15 euros be withdrawn to a card not in my name but not 18 thousand euros?
I am willing to accept their decision, but I request at least that all the deposits I made on the site be returned to me; otherwise, this seems like fraud. I deposited day after day to try and recover my losses, and just when I succeeded, they closed the account with the winnings. I am asking for your help.
Salve, mi sono registrato a questo a rabona nei primi giorni di giugno.
Ho utilizzato una carta per depositare non intestata a me con la quale ho depositato circa 1400 euro. Stanco di giocare nel casino decido di prelevare la somma di 15€ sulla stessa carta utilizzata per il deposito. Il prelievo è andato a buon fine senza che il casino mi chiede prova di proprietà della carta né i miei documenti personali, processano il prelievo sulla carta non intestata a me e fine.
Dopo qualche settimana decido di fare altri versamenti, non avendo carte intestate me ne faccio prestare una da un amico.
Depositi su depositi sono arrivato a depositare circa 15/16 mila euro, ovviamente cercando di recuperare le somme che avevo perso fin quando non faccio una vincita al casino di 18 mila euro.
A quel punto mi fermo e chiedo il prelievo che loro mi dicono di poterlo processare per un massimo di 1000 euro al giorno. Bene comincio a prelevare e il prelievo mi viene rifiutato poiché mi si chiede una prova di proprietà della carta, che ovviamente non essendo intestata a me io non ho. Continuo a fare prelievi per circa 3/4 giorni, ogni giorno vengono rifiutati, fin quando non mi chiudono il conto gioco.
Ho provato a scrivere al supporto via email il quale mi da una risposta ogni 3 giorni senza trovare una soluzione.
Loro dicono in live chat dicono di non poter processare un prelievo su una carta non intestata a me ( ma io ho le prove che hanno processato un prelievo di 15 euro sempre su una carta non a me intestata, senza nemmeno chiedermi la prova di proprietà della carta )
Vorrei essere anche d'accordo con loro, nonostante c'è un vizio di forma in quanto 15€ si possono prelevare sulla carta non intestata a me e 18 mila no?
Voglio accettare questa decisione, ma chiedo quantomeno che mi vengano restituiti tutti i depositi effettuati sul sito, altrimenti mi sembra una frode. Io ho depositato giorno dopo giorno per poter recuperare le somme perse, di conseguenza ho depositato per provare a recuperare le somme e una volta che ci sono riuscito loro chiudono il conto con le vincite . Chiedo aiuto a voi
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